Универсальный координатор проекта (сборщики, курьеры доставщики)
Привет! Команда ПрофиМонстерс ищет в свои ряды лучших специалистов.
Наша компания - профессионал на рынке аутсорсинговых услуг. Мы предоставляем курьеров, сборщиков, складской персонал под бизнес-процессы таких компаний, как Яндекс Маркет, Яндекс Еда, Яндекс Лавка, Яндекс Доставка, Яндекс Склад Лента, ОКЕЙ, Самокат, Магнит, ФЛОТ, Купер, Ламода и другие.
Мы работаем по всей России. Штат сотрудников компании более 120 человек, а штат исполнителей свыше 10000 человек.
Универсальный координатор
Ищем проактивного и коммуникабельного специалиста, который поможет выстраивать эффективное взаимодействие с исполнителями и повышать их лояльность.
Обязанности:
•Сбор и систематизация информации из чатов исполнителей.
•Обработка обращений и решение спорных ситуаций.
•Взаимодействие с руководителями для оперативного решения вопросов.
•Контроль выполнения договорённостей и обратной связи.
•Выявление проблем и предложение решений для повышения лояльности исполнителей.
Требования:
•Опыт работы от 2 лет оператором контакт-центра или оператором телемаркетинга.
•Грамотная устная и письменная речь.
•Эмоциональная устойчивость, эмпатия и дипломатичность.
•Инициативность и гибкость мышления.
•Системность, ответственность и умение доводить задачи до результата.
•Умение находить общий язык с разными людьми.
Условия и преимущества:
•💰 Оклад + прозрачная система KPI — финансовые условия обсуждаем на собеседовании.
•📅 График 5/2.
•📄 Полное официальное оформление по ТК РФ.
•🔑 Понятная зона ответственности и свобода в принятии операционных решений.
•📈 Возможность масштабировать проект и расти вместе с ним.
•🚀 Реальные перспективы карьерного роста внутри компании.
•🤝 Поддержка офиса, HR и смежных подразделений.
•🔥 Динамичная сфера, где ваш результат напрямую влияет на развитие бизнеса.
О компании: Мы — команда профессионалов в аутсорсинге персонала для крупнейших ритейлеров страны: Лента, Самокат, Яндекс Маркет, Цайняо, Яндекс Еда, Яндекс Доставка, Магнит и других. Помогаем бизнесу оптимизировать процессы, сокращать издержки и повышать качество сервиса. Наши проекты растут, а вместе с ними — и наши сотрудники.
Тебе будет комфортно с нами, если ты общителен, инициативен и хочешь расти вместе с нами. Мы ценим ответственных, исполнительных сотрудников с системным мышлением.
Дополнительно компания предлагает:
•Карьерный рост — вертикальный и горизонтальный.
•Различная дополнительная мотивация и конкурсы внутри компании (айфон, макбук и т. д.).
•Удобный формат работы (офис/гибрид/удаленка).
•Регулярное обучение от компании (бизнес тренер в компании).
•Открытый диалог с собственником бизнеса.
•Оформление по ТК РФ (возможны другие варианты при вашем желании).
ООО "ДЕЛИВЕРИ СОЛЮШЕНС" работает под брендом ПрофиМонстерс.
