Зона ответственности
— Проектирование и проведение тренингов, воркшопов и фасилитационных сессий для сотрудников розницы (продавцы, администраторы, управляющие).
— Адаптация программ под разные аудитории: от новичков до руководителей магазинов, с фокусом на практическую применимость и быстрый перенос навыков в работу.
— Полный цикл управления обучающими проектами: постановка цели, планирование сроков и ресурсов, подготовка материалов, организация, проведение, посттренинговое сопровождение и оценка эффекта.
— Внедрение результатов обучения в рабочие процессы: контроль применения инструментов, сопровождение участников, работа с руководителями подразделений.
— Сбор и анализ обратной связи, измерение эффективности программ (NPS, выполнение KPI после тренинга, динамика показателей магазина и т. п.), формирование отчётов для руководства.
Что мы ждём от кандидата
Сильные стороны в проведении обучения:
— Харизма и сильные ораторские навыки, умение удерживать внимание большой и разнородной аудитории.
— Креативный подход к обучению: живые форматы, практики, кейсы из розницы, игровые механики, разбор реальных ситуаций.
— Способность вдохновлять участников на действия и формировать мотивацию к применению новых инструментов.
— Опыт проведения очных и гибридных форматов, уверенная работа с группой, в том числе с «сложными» участниками.
Сильные стороны в управлении проектами и результатом:
— Системность и дисциплина: чёткое соблюдение сроков, ведение задач в трекере, прозрачность статусов.
— Умение планировать обучение как проект: цель, аудитория, содержание, сроки, материалы, ожидаемые результаты, критерии успеха.
— Требовательность к качеству и результату: готовность конструктивно «держать планку» и требовать выполнения обязательств от участников и руководителей.
— Навык работы с метриками: понимание, как связать обучение с бизнес-показателями (продажи, конверсия, возвраты, NPS клиента и т. д.).
— Посттренинговое сопровождение: инструменты контроля внедрения, регулярные «точки проверки» через 2–4 недели после тренинга.
Обязательные требования
— Опыт работы тренером/тренинг-менеджером в рознице или в B2B-обучении от 2 лет.
— Портфолио реализованных программ: темы, целевая аудитория, структура, результаты (цифры/кейсы).
— Понимание специфики розничной торговли (желательно в fashion): стандарты обслуживания, скрипты, KPI магазинов, мотивация персонала.
— Готовность работать в корпоративной системе: отчётность, согласование, соблюдение регламентов.
— Владение инструментами планирования (Trello/Jira/Notion/MS Project и т. п.) и базовыми инструментами аналитики (Excel/Google Sheets, Power BI/Tableau — плюс).
Мы предлагаем
— Официальное трудоустройство по ТК РФ.
— Работу в международной fashion-компании с прозрачными процессами и высокой экспертизой команды.
— Возможность влиять на ключевые показатели категории и видеть результат своих решений в цифрах.
— Гибридный график работы: баланс офиса и удалёнки.
— Конкурентную заработную плату и бонусы за достижение результатов.
— ДМС после 3 месяцев работы.
— Концептуальный loft-офис в центре Москвы (м. Парк Культуры).
— Скидки на продукцию бренда.
— Возможности для профессионального роста: обучение инструментам аналитики, участие в кросс-функциональных проектах, развитие управленческих навыков.
