О компании
Сегодня СДЭК - это набор современных и технологичных сервисов: CDEK.Shopping, CDEK Finance, Фулфилмент СДЭК, CDEK Forward и другие.
Для нас важно первоклассное обслуживание клиентов в любой ситуации, умение налаживать диалог с клиентами и коллегами, небезразличие и честность. Сотрудники, разделяющие ценности СДЭК, растут карьерно и финансово.
Что предстоит делать
•Развивать территории через внедрение новых продуктов и стандартов, проводить аудиты офисов
•Управлять сервисом и продажами С2С, организовывать и внедрять мероприятия по улучшению сервиса
•Анализировать показатели клиентского сервиса на закрепленной территории
•Участвовать в обучении и адаптации сотрудников подразделений партнерской сети на закрепленной территории
•Развивать и поддерживать работу пунктов выдачи заказов в выстраивании операционных процессов
Чего мы ждем
•Опыт руководства клиентским отделом от 1 года
•Опыт анализа и обработки отчетных данных, в том числе с использованием Excel/Google Sheets и PowerPoint
•Умение анализировать, ставить задачи и достигать поставленных целей
•Любовь к людям, открытость, развитые коммуникативные навыки и желание улучшать процессы
•Готовность к редким командировкам в офисы на территории (республика Коми и Удмуртия)
Мы предлагаем
•Официальное трудоустройство, соцпакет (оплата отпуска, больничного)
•График работы: 5/2 с 9:00 до 18:00
•Адрес места работы: г. Пермь, ул. Попова, 16
•Добровольное медицинское страхование со стоматологией после 6 месяцев работы в компании
•Корпоративные скидки на услуги СДЭК и от партнеров BestBenefits
•Материальную помощь и оплачиваемые выходные дни в определенных жизненных ситуациях
•Обучение с нуля и поддержка опытного наставника на испытательном сроке
•Больше возможностей для роста каждый день: обучение в корпоративном университете, проекты профессионального и карьерного развития, возможность предлагать новые инициативы и быть услышанным
•Уникальная программа признания: ежегодное путешествие мечты для лучших сотрудников компании
•Дарим подарки на праздники, значимые события и награждаем за стаж
