Описание
Описания нет
Задачи
•Разрабатывать, описывать, автоматизировать, внедрять и контролировать исполнение ИТ-процессов в рамках департамента развития (управление проектами, изменениями, релизами, разработкой и т.д.)
•Разрабатывать регламенты, инструкции, шаблоны на основании требований владельца ИТ-процессов
•Контролировать приживаемость ИТ-процессов в рамках департамента развития (управление проектами, изменениями, релизами, разработкой и т.д.)
•Собирать и анализировать цифровой след участников ИТ-процессов в зоне ответственности
•Оказывать методологическую помощь при разборе и поиске решений проблем по ИТ-процессам в зоне ответственности
•Разрабатывать и контролировать соблюдение метрик ИТ-процессов в зоне ответственности
•Проводить аудит исполнения регламентных требований участниками ИТ-процессов (любых)
•Разрабатывать требования к автоматизации ИТ-процессов в зоне ответственности
•Проводить функциональное тестирование автоматизации ИТ-процессов в зоне ответственности
•Проводить обучение и информирование ИТ-сотрудников об изменениях в ИТ-процессах
•Собирать обратную связь от участников ИТ-процессов
Требования
•Знание концепции и принципов ITSM
•Знание лучших практик и процессных методологий ITIL в части блока «Передача услуг» Service Transition (v3), COBIT в части блока процессов «Приобретение и внедрение»
•Знание архитектуры и инструментов ITSM-систем
•Знание жизненного цикла и методологий разработки ПО
•Умение разрабатывать обучающие материалы и проводить обучения
•Навык разработки схем ИТ-процессов в нотации BPMN, методологической документации, функциональных требований
•Навык функционального тестирования инструментов автоматизации
•Навык сбора и анализа цифровых данных
•Навык разработки отчетности по ИТ-процессам
•Навык аудита, обследования ИТ-процессов
Условия
•Конкурентное вознаграждение (обсуждается по результатам собеседования)
•Официальное трудоустройство согласно ТК РФ
•Место работы: современный офис на ул. Машинной, 44/1, возможен гибрид или удаленка
•Профессиональные программы обучения за счет компании
•Корпоративная программа ДМС
•Корпоративная мобильная связь
•Возможность реализовать профессиональный потенциал
