О компании
ОВЕРКОН – динамично развивающаяся компания на рынке продажи и сервисного обслуживания грузовой и дорожно-строительной техники.
Ваши основные задачи:
•Разработка и реализация стратегии выхода на корпоративных клиентов (B2B, лизинговые компании, строительные и агрохолдинги).
•Управление P&L сервисного направления: выполнение планов по выручке и валовой прибыли, формирование и защита бюджета.
•Операционное управление всеми сервисными подразделениями (закупки и склад, колёсный и ДСТ-цеха, малярно-кузовной цех, мастера-приёмщики, менеджеры по продаже услуг).
•Полный аудит бизнес-процессов и выстраивание сквозного цикла: от первого звонка клиента до выдачи техники и постпродажного обслуживания.
•Разработка, внедрение и автоматизация регламентов, стандартов, KPI и чек-листов для всех подразделений.
•Выбор и внедрение CRM/ERP-системы, оцифровка этапов производства.
•Управление персоналом: формирование кадрового резерва, пересмотр мотивации, проведение аттестаций.
•Построение системы клиентского сервиса: сбор обратной связи, работа с рекламациями, рост NPS.
•Личное участие в переговорах с ключевыми корпоративными заказчиками.
•Контроль закупочной политики склада (оборачиваемость, неликвиды, работа с поставщиками).
•Обеспечение соблюдения техники безопасности и охраны труда в производственных зонах.
Мы предлагаем выгодные условия для профессионала:
•Работа в лидере рынка: ключевая руководящая позиция в крупной, динамично развивающейся компании.
•Масштаб задач: управление сервисным центром с командой до 150 человек и полной ответственностью за P&L направления.
•Современный техцентр: работа в новом сервисном центре в с. Новоживотинное, Рамонского района.
•Стабильность: официальное оформление, своевременные выплаты два раза в месяц.
•Удобный график: стабильный график 5/2, выходные дни — суббота и воскресенье, время начала и окончания рабочего дня — по согласованию.
•Мобильность: командировки по необходимости с оплатой командировочных и компенсацией ГСМ.
•Поддержка команды: дружный коллектив и эффективная командная работа.
Мы ждем именно вас, если у вас есть:
•Опыт управления сервисным центром или техническим направлением (масштаб: выручка, численность команды, количество подразделений).
•Опыт управления P&L, финансовая аналитика, понимание юнит-экономики сервиса.
•Знание устройства колёсной и дорожно-строительной техники (Caterpillar, Komatsu, John Deere, Volvo CE, Shantui, XCMG, российские производители).
•Навыки управления закупками и складом, регламентации и стандартизации, контроля качества.
•Опыт автоматизации (CRM/ERP, 1С:Автосервис, Битрикс24 и аналоги).
•Опыт управления персоналом, построения системы мотивации и кадрового резерва.
•Навыки ведения переговоров на уровне первых лиц, работа с B2B-контрактами.
•Личные качества: системное и стратегическое мышление, автономность, лидерство, ориентация на результат, стрессоустойчивость, гибкость.
Адрес: Воронежская обл., Рамонский р-н, территория Новоживотинное, 52/1 (Современный сервисный центр «ОВЕРКОН»).
