Описание
ИРТЕЯ — дочерняя компания ПАО «МТС», создающая будущее российской мобильной связи. Её флагманский продукт для российских операторов — базовая станция LTE/5G на принципах открытой архитектуры OpenRAN. Компания поддерживает инфраструктуру и пользователей, обеспечивая бесперебойную работу офиса.
Задачи
•Оказывать оперативную техническую поддержку офисных и удалённых пользователей
•Настраивать рабочие места, почту, программы, принтеры, сканеры и МФУ
•Коммутировать сетевое оборудование
•Прокладывать и обжимать кабели
•Настраивать Wi-Fi
•Проводить первичную диагностику сетевых неисправностей на программном и аппаратном уровне
•Заменять картриджи, устранять замятия и выполнять мелкий ремонт оргтехники
•Вести учёт расходных материалов и создавать заявки на закупку
•Работать с массовыми инцидентами и эффективно их разрешать
•Вести учёт техники, программного обеспечения и доступов
•Создавать учётные записи
•Подготавливать рабочие места новых сотрудников
•Поддерживать ВКС и переговорные комнаты
•Взаимодействовать с подрядчиками
Требования
•Умение диагностировать недоступность сети, интернета и Wi-Fi
•Умение коммутировать розетки RJ-45
•Опыт администрирования Windows, Linux и macOS
•Опыт работы в системах класса ServiceDesk: регистрация, ведение и закрытие заявок
•Опыт ведения технической документации
•Умение писать понятные инструкции для пользователей
•Умение работать с массовыми инцидентами и быстро находить решения
•Самостоятельность в поиске причин проблем и способов их устранения
Условия
•Работа в динамично развивающейся команде профессионалов
•Возможность предлагать свои решения и реализовывать идеи
•Корпоративная техника
•Официальное оформление и полное соблюдение ТК РФ
•Медицинская страховка после испытательного срока со 100% покрытием расходов, включая стоматологию и страхование жизни и здоровья в поездках за рубеж
•Возможность застраховать родственников с корпоративной скидкой
•Единая подписка МТС Premium: KION light в онлайн-кинотеатре KION, МТС Music, скидки и предложения от партнёров
