Чем предстоит заниматься:
•формированием набора требований к продуктам с точки зрения удобства предоставления сервиса;
•определением состава сервисных процедур и CRU/FRU-концепции;
•проведением тестирования продуктов при передачи на сервис в рамках управления жизненным циклом продуктов;
•плотным взаимодействием с сервисными инженерами по вопросам улучшения продуктов
Мы ожидаем от будущего члена команды:
•отличные знания принципов построения и функционирования ЭВМ, систем хранения данных (СХД);
•опыт непосредственной работы с СХД различных производителей;
•понимание принципов работы технической поддержки и разработки программного обеспечения;
•аналитический склад ума;
•знания Linux на уровне системного администратора (техническая экспертиза в роли инженера).
