Старший сетевой инженер
Наш старший сетевой инженер отвечает за проектирование, внедрение и эксплуатацию глобальных корпоративных сетей RingCentral, обеспечивая работу сетевой инфраструктуры в соответствии с проектными спецификациями.
Этот инженер будет разрабатывать архитектурные рекомендации для обновлений и определять будущую функциональность и архитектуру сети. Дополнительные задачи включают сбор эксплуатационной и трендовой статистики, а также анализ результатов производительности.
От этой позиции ожидается предоставление продвинутой технической поддержки по вопросам, эскалированным от команд сетевых и системных операций, а также является высшей точкой эскалации для всех критических проблем, связанных с сетью; также ожидается обучение и передача знаний другим членам сетевой команды.
Обязанности:
•Проектирование сложных и эффективно управляемых сетей для поддержки протоколов реального времени.
•Эксперт по сетевой тематике и политике.
•Постоянное выявление и использование новых технологий или методологий.
•Взаимодействие с поставщиками.
•Эксплуатация глобальной корпоративной сетевой среды RingCentral.
•Управление емкостью и производительностью существующей инфраструктуры.
•Выполнение рутинных изменений, предоставление услуг и развертываний.
•Изоляция неисправностей, восстановление сервисов и анализ инцидентов.
•Предоставление технической поддержки третьего уровня глобальным ИТ-командам.
•Участие в круглосуточных дежурствах.
•Разработка стандартов, процедур и другой документации.
•Обучение и руководство другими сетевыми инженерами и администраторами.
Для успешной работы на этой должности необходимо иметь опыт в:
•Более 7 лет практического опыта в архитектуре корпоративной инфраструктуры, проектировании сетей и глобальных операциях.
•Многообразие аппаратных и программных сред от разных поставщиков (предпочтительный опыт с Juniper, Cisco, Mist, Palo Alto Networks, Fortinet, Cato, Zscaler).
•Практический опыт развертывания архитектуры AWS и GCP, интегрированной с ИТ-настройками для расширения новых площадок.
•Устранение неполадок в сложных сетях и приложениях.
•Уверенное владение Linux.
•Применение лучших практик, включая стандарты RFC и ISO, SLA и управление изменениями.
•ИИ и автоматизация.
•Готовность работать в ночную смену.
•Готовность работать в гибридном режиме (10-11 дней в офисе в месяц, Кубао или Ортигас).
Что мы предлагаем:
•Полный пакет медицинского страхования (медицинское и стоматологическое обслуживание)
•Оплачиваемый отпуск и оплачиваемые больничные
•Квартальный бонус за результаты работы
•Программы поддержки сотрудников и оздоровления
О RingCentral/Acquire Intelligence
RingCentral — мировой лидер в области бизнес-коммуникаций с поддержкой голосового ИИ с агентскими функциями, предоставляющий интегрированную платформу для бизнес-телефонии, SMS, контакт-центров, управления вовлеченностью персонала, видеосвязи и обмена сообщениями. Наш портфель агентского ИИ включает автономных голосовых агентов, которые автоматизируют звонки, помогают в моменте и анализируют каждое взаимодействие.
Acquire Intelligence трансформирует способы роста и работы компаний, сочетая интеллектуальный глобальный аутсорсинг с консультациями и внедрением ИИ для ускорения роста и масштабной трансформации бизнеса. С 9 000 сотрудниками в Австралии, на Филиппинах, в Доминиканской Республике и США компания предоставляет безопасные и масштабируемые решения в области клиентского опыта, бэк-офиса и цифровых операций. Основана в 2006 году.
