О компании Airwallex
Airwallex — это финансовая операционная система, основанная на искусственном интеллекте, для экономики в режиме реального времени и с интеллектуальными возможностями. Более 675 000 компаний, включая McLaren Racing, Qantas, SHEIN и TikTok, используют нас напрямую или через наших партнеров по платформе для управления своими финансовыми операциями или создания и монетизации собственных финансовых продуктов.
Мы начали свою деятельность в Мельбурне в 2015 году, чтобы построить инфраструктуру, на которой базируется глобальная торговля. Мы являемся регулируемой основой глобальных платежей: не случайно, а по замыслу. Более десяти лет, более 85 лицензий и финансовая инфраструктура, охватывающая Северную Америку, Европу, Ближний Восток и Азиатско-Тихоокеанский регион.
Наши совместные штаб-квартиры находятся в Сан-Франциско и Сингапуре, в компании работает более 2300 человек в 27 офисах.
Что вы будете делать
В Airwallex доверие является основой каждого взаимодействия с клиентом. Прежде чем бизнес сможет переводить деньги, выпускать карты, управлять расходами или масштабироваться по всему миру, нам нужно знать, кто они, помочь нужным людям получить доступ к нужным возможностям и защитить их аккаунты от мошенничества, злоупотреблений и случайного неправильного использования.
Команда Identity & User Security отвечает за одни из самых критичных моментов в пути клиента: принятие решений при регистрации, проверка личности, аутентификация пользователей, восстановление аккаунта, роли и разрешения, а также уведомления клиентов. Эти продукты находятся на пересечении клиентского опыта, соответствия требованиям, управления рисками, масштабируемости платформы и безопасности аккаунтов.
В качестве старшего менеджера по продукту в команде вы будете определять и масштабировать системы, которые помогают легитимным клиентам регистрироваться и оставаться в безопасности — при этом усложняя злоумышленникам возможность эксплуатировать платформу. Вы будете работать с командами Продукта, Инженерии, Дизайна, Рисков, Соответствия, Операций, Безопасности и Науки о данных, чтобы создавать глобальные возможности, которые просты для клиентов, мощны для внутренних команд и достаточно устойчивы для быстрорастущей финансовой платформы.
Это роль с высокой степенью ответственности для менеджера по продукту, который любит сложные системы, регулируемые среды, проектирование клиентского пути и создание возможностей платформы с реальным бизнес-эффектом.
Эта роль будет базироваться в Сингапуре или Сан-Франциско.
Ваш вклад
•Владеть и развивать ключевые процессы идентификации и безопасности пользователей на этапах регистрации, проверки личности, аутентификации, восстановления аккаунта, авторизации и уведомлений клиентов/безопасности.
•Определять стратегию продукта и дорожную карту того, как Airwallex проверяет пользователей, предоставляет доступ, защищает аккаунты и взаимодействует с клиентами в моменты высокого доверия.
•Улучшать клиентский опыт, укрепляя доверие и контроль рисков, балансируя конверсию регистрации, безопасность аккаунта, предотвращение мошенничества, требования соответствия и операционную эффективность.
•Проектировать масштабируемые возможности идентификации, доступа и восстановления, которые работают для разных типов клиентов, бизнес-структур, регионов, продуктов и регуляторных требований.
•Формировать стратегию уведомлений клиентов Airwallex на протяжении всего жизненного цикла пользователя, включая когда уведомлять, какой канал использовать, как стимулировать действия и как управлять ростом, доверием, усталостью, доставляемостью, стоимостью и злоупотреблениями.
Требования
•Стратегическое техническое руководство менеджером продукта: более 6 лет опыта владения сложными, масштабируемыми платформенными/B2B продуктами (SaaS, платежи, инфраструктура) от этапа исследования до запуска, с доказанной технической грамотностью для обсуждения архитектуры, API и потоков данных с инженерами.
•Навигация в области рисков и соответствия: успешный опыт работы в регулируемых, насыщенных политиками средах (финтех, банковское дело, безопасность), успешное ведение межфункционального согласования между Инженерией, Рисками, Соответствием и Юридическим отделом.
•Ориентация на данные и выполнение: эксперт в определении метрик продукта, проведении самостоятельного анализа (SQL/дашборды) и упрощении сложных технических или связанных с рисками концепций для ясного общения как с инженерами, так и с руководителями.
Желательные квалификации
•Экспертиза в платформах и идентификации: подтвержденный опыт создания масштабируемых возможностей платформы (API, SDK, сервисы), используемых несколькими командами, с особой экспертизой в IAM, аутентификации/авторизации, движках политик или глобальных системах уведомлений.
•Безопасность, предотвращение мошенничества и управление рисками: сильный опыт в предотвращении мошенничества, инженерии безопасности и борьбе с злоупотреблениями аккаунтами, включая проектирование экономически эффективных мер против таких угроз, как фишинг и SMS-спам.
•Глобальный масштаб и операции: опыт выпуска функций в нескольких странах, навигация по разнообразным регуляторным режимам и управление версиями платформы, SLA и технической документацией в масштабе.
Политика безопасности для соискателей
Чтобы защитить вас от мошенничества при найме, пожалуйста, знайте, что Airwallex не будет запрашивать банковские реквизиты, конфиденциальные номера удостоверений личности (например, паспорт) или любую форму оплаты в процессе подачи заявки или интервью. Вся официальная коммуникация будет приходить с адреса электронной почты @airwallex.com. Пожалуйста, подавайте заявки только через careers.airwallex.com или нашу официальную страницу в LinkedIn.
Airwallex не принимает непрошенные резюме от кадровых агентств/рекрутеров.
