Мы ищем старшего администратора в современную клинику, расположенную в 5 минутах ходьбы от метро Коньково (ул. Островитянова, 25, к.1, бесплатная парковка). Предлагаем отличные условия работы и возможности для профессионального роста.
График:
•5/2, с 10:00 до 19:00 (выходные – воскресенье, понедельник)
•Полная занятость
Что мы предлагаем:
•Конкурентное вознаграждение: оклад 110.000 ₽ + KPI
•Скидки на обследование и лечение в нашей клинике для Вас и Вашей семьи
•Бесплатный комплект корпоративной формы
•Официальное трудоустройство: полное соблюдение ТК РФ, оплачиваемый отпуск 28 календарных дней
•Развитие и рост: программы обучения и возможность построить карьеру в ведущей клинике
•Комфортные условия работы: современный офис, уютная атмосфера и дружелюбный коллектив, регулярные корпоративные мероприятия
Ваши обязанности:
•Организация и координация работы администраторов
•Обеспечение высокого уровня обслуживания пациентов
•Контроль за внутренней документацией, выполнением стандартов качества
•Решение возникающих вопросов и жалоб пациентов
•Взаимодействие с поставщиками и другими медицинскими учреждениями
•Участие в разработке и внедрении новых процедур и инициатив
•Контроль дисциплины, внешнего вида, стандартов общения и качества сервиса
•Составление графика работы администраторов и оперативное решение вопросов с заменами и выходами сотрудников
•Участие в подборе новых администраторов, проведение первичных собеседований, стажировки и адаптации
•Обучение администраторов стандартам клиники, контроль за выполнением регламентов и скриптов
•Контроль за обработкой входящих заявок, записью пациентов и работой с клиентской базой
•Контроль за работой администраторов в системе CRM и корректностью ведения записей
•Контроль кассовой дисциплины, оплаты и закрытия смен
•Работа с отзывами, обращениями пациентов и помощь в решении конфликтных ситуаций
•Контроль за наличием необходимых расходных и хозяйственных материалов, своевременностью заказов и поставок
•Контроль за внешним видом, порядком и готовностью клиники к работе
•Выполнение поручений руководства и самостоятельное решение текущих операционных вопросов в рамках зоны ответственности
Наши ожидания:
•Уверенный пользователь ПК (Word, Excel)
•Развитые коммуникативные и управленческие навыки, честность, порядочность
•Высокий уровень ответственности, целеустремленность, желание развиваться в медицинской сфере и желание помогать людям
•Стремление к профессиональному развитию
•Умение принимать решения самостоятельно
•Знание стандартов обслуживания клиентов
•Опыт работы на позиции старшего администратора / управляющего от 1 года ТОЛЬКО В МЕДИЦИНЕ!
Если Вы обладаете коммуникабельностью и позитивным настроем, готовы к обучению и развитию, цените стабильность и комфортные условия работы — отправляйте свое резюме прямо сейчас!
