О компании
Номер в реестре аккредитованных организаций Минкомсвязи № 30493.
Фармтех-компания группы компаний ПУЛЬС. Мы помогаем людям получать лекарства вовремя, а бизнесу — автоматизировать склады, повышать качество доставки, развивать электронную коммерцию и многое другое. Лидер рейтинга российских фармдистрибьюторов по товарообороту (по данным аналитической компании DSM Group, Рейтинг российских фармдистрибьюторов, 2024 год).
О роли
Мы ищем специалиста, который обеспечит стабильную и предсказуемую работу наших информационных систем на базе 1С и MS SQL. Главная цель — не просто «чинить», а системно повышать надёжность: внедрять метрики, автоматизировать обнаружение проблем, проектировать отказоустойчивость и устранять первопричины сбоев. Роль предполагает выделение до 10 % времени команд на задачи по надёжности и улучшению процессов.
Тебе предстоит
Управление инцидентами и постмортемы
•Координировать участников «пожарной команды» для оперативного решения критических инцидентов
•Собирать информацию о проблеме, контролировать заведение аварии, фиксировать хронометраж и ключевые действия
•Писать постмортем-отчёты (blameless postmortem): фиксировать, что произошло, как реагировали, какие уроки извлечены
•Контролировать и ставить задачи по недопущению повторения причин инцидентов (RCA, action items)
Производительность и доступность
•Определять и поддерживать SLI/SLO для ключевых сервисов, вести учёт error budget
•Настраивать и анализировать ключевые показатели ИС: создавать дашборды, алерты, описывать реакцию на отклонения
•Писать инструкции (runbooks) по реакции на отклонения показателей работы от нормы
•Анализировать аномалии: рост нагрузки, рост данных, нехарактерные паттерны поведения системы
Анализ логов и диагностика
•Анализировать Журнал регистрации (ЖР) и Технологический журнал (ТЖ) на наличие ошибок и узких мест
•Сопоставлять данные из разных источников (логи, метрики, трейсы) для точной локализации проблемы
Масштабирование и отказоустойчивость
•Участвовать в проектировании и реализации отказоустойчивой архитектуры (кластеризация 1С, Always On для MS SQL, балансировка нагрузки и т. д.)
•Готовить систему к пиковым нагрузкам: нагрузочное тестирование, планирование ёмкости, проработка сценариев деградации
Регулярное обслуживание и гигиена данных
•Выполнять и автоматизировать типовые операции обслуживания: пересчёт итогов, очистка регистров, удаление нулевых записей
•Ставить задачи и предлагать решения, чтобы такие операции требовались реже или выполнялись автоматически
Пожелания по опыту
•Опыт разработки на платформе 1С: понимание архитектуры регистров, сеансов, блокировок, умение читать ЖР и ТЖ
•Уверенная работа с MS SQL: планы запросов, блокировки, DMV, Extended Events, тюнинг производительности
•Практический опыт работы с инструментами мониторинга и наблюдаемости: Zabbix, Prometheus, Grafana, ELK
•Понимание SRE-практик: SLI/SLO, error budget, incident management, blameless postmortem, runbooks
•Умение проектировать отказоустойчивые и масштабируемые решения, опыт подготовки к пиковым нагрузкам
•Способность формализовать процессы, писать понятные инструкции и ставить задачи смежным командам
Будет плюсом
•Опыт внедрения автоматизации для типовых операций обслуживания
•Знание практик Capacity Planning и Chaos Engineering на базовом уровне
•Опыт работы в кросс-функциональных командах и проведения ретроспектив по инцидентам
Мы предлагаем
•Ежегодная премия по результатам выполнения КПЭ
•Гибкий формат работы: полная удалёнка, офис или гибрид
•Помощь сотрудникам и подарки на свадьбу или рождение ребёнка
•Ежегодный ИТ-тимбилдинг летом, мерч, праздники
•ДМС и вебинары по эмоциональному здоровью
•В офисе: спортзал, кафе, охраняемая парковка, зоны отдыха и бизнес-ланчи
