Описание
Компания ИнфоДиалог работает на рынке более 15 лет. Область работы компании – разработка и сопровождение информационных систем. Специфика работы – медицина. У нас есть как крупные федеральные и региональные проекты, так и ряд небольших, новых, но не менее амбициозных и интересных проектов! В кандидате на вакансию – Специалист технической поддержки, мы хотим видеть человека, желающего изучить специфику нашего направления, а также стремящегося к развитию своих профессиональных и личных качеств внутри нашей команды!
Задачи
•Обеспечивать безотказную работу серверных мощностей, на которых размещено наше ПО
•Отвечать на поступающие заявки
•Вести документацию в wiki системе: вести документацию в confluence
•Консультировать 1-ую линию по работе системы
•Участвовать в разборе багов с прома при необходимости
•Создавать задачи в трекере задач (цели задачи, писать уточнения если требуется)
•Оформлять документацию администратора
Требования
•Опыт работы специалистом технической поддержки или системным администратором не менее 2-х лет
•Знание операционных систем семейства Windows 7/8.1/10, и основных офисных программ, текстовых (Word, WordPad, Excel) на уровне уверенного пользователя
•Базовые знания сетевого стека для проведения локальной диагностики
•Умение администрировать реляционные БД
•Умение принимать решения
•Вести техническую документацию в wiki системе
•Опыт общения с пользователями, грамотная речь
•Способность к самообучению
•Активность
•Вежливость
•Клиентоориентированность
•Ответственность
•Умение работать в команде
•Умение довести дело до конца
Будет плюсом:
•Владение T-SQL на уровне написания запросов
•Базовое знание Unix-подобных операционных систем на базе ядра Linux
Условия
•Мы переходим на новый UI (будешь стоять у истоков)
•Мы переходим с MS SQL на PostgreSQL (узнаешь, как это происходит и роль специалиста СТП в процессе)
•Мы используем прозрачный подход при формировании пула задач, всё будет видно в jira, применяем Epic, User story, Task
•Официальная ЗП
•Выплаты 2 раза в месяц
•Уютное рабочее место (не open space)
•Оформление в соответствии с трудовым законодательством
•Компания включена в Реестр аккредитованных ИТ-компаний
•График работы с 09.00 до 18.00 (4 минуты ходьбы от метро "Проспект Мира"). График может быть согласован дополнительно
