Описание
Компания «Провитех» – поставщик ИТ-решений для автоматизации и управления аптечными сетями. В связи с активным развитием, открыта вакансия Специалист технической поддержки.
Задачи
•Контроль перемещения оборудования и сопутствующих документов
•Работа в системе учета заявок, выполнение необходимого SLA
•Диагностика оборудования, устранение технических проблем
•Установка и замена комплектующих
•Подключение рабочих мест в аптеках
•Установка и настройка программного обеспечения
•Решение технических задач совместно с вышестоящими уровнями технической поддержки, разработчиками и другими подразделениями технического обеспечения
•Выполнение настройки торгового оборудования: сканеры штрих-кодов, принтеры этикеток, контрольно-кассовая техника
•Развитие базы знаний по возникающим проблемам и их решениям
•Диагностика, восстановление СКС
Требования
•Образование среднее профессиональное или высшее
•Опыт работы системным инженером (первичное общение с пользователями)
•Знание принципов построения и работы СКС, сетевого оборудования
•Владение ПК на уровне опытного пользователя
•Знание аппаратной части
•Умение физически провести диагностику и устранить неисправность
•Опыт настройки, установки и обслуживания офисного программного обеспечения (MS Office, Open Office), пользовательских операционных систем, прикладного программного обеспечения, периферийного оборудования
Будет плюсом:
•Опыт работы в технической поддержке
•Знание интерфейсов платформ 1С 8.3
•Опыт настройки и установки ОС семейства Linux, интерес к развитию навыков в этой области
Условия
•Полностью официальное трудоустройство, согласно ТК РФ, с первого дня
•График работы - 2/2 (с 07:00 до 19:00 или с 09:30 до 21:30)
•Удаленный формат работы с выездами на торговые объекты (аптеки) г. Иваново
•Работа в аккредитованной ИТ-компании с разноплановыми и интересными задачами
•Расширенный ДМС после испытательного срока
