Сервисы компании ежедневно упрощают жизнь миллионов людей, а служба поддержки является ключевым звеном, обеспечивающим качественный клиентский опыт. Сейчас находимся в поиске активных специалистов, готовых помогать клиентам, профессионально развиваться и строить карьеру в стабильной IT-среде.
Что предстоит делать:
•Принимать входящие обращения от пользователей (в чатах или по телефону);
•Решать возникающие вопросы по продуктам компании;
•Работать с карточками клиентов в удобной CRM-системе (всему обучаем с нуля);
•Отсутствие холодных звонков и продаж — ваша задача только помогать клиентам, которые сами к нам обратились.
Что мы предлагаем:
•Стабильный доход: фиксированный оклад + ежемесячные бонусы за качество работы;
•Реальные перспективы: в компании принято растить кадры. Вы сможете построить карьеру до руководителя отдела или перейти в смежные направления (IT, маркетинг, HR);
•Бонусы: программа «Приведи друга» (денежное вознаграждение за каждого трудоустроенного знакомого);
•График: 100% удаленно.
Что мы ожидаем от вас:
•Грамотная устная и письменная речь;
•Умение быстро находить информацию и вежливо общаться с разными собеседниками;
•Ответственность, пунктуальность и желание учиться новому.
Как попасть в команду: Нажимайте кнопку «Откликнуться». Если ваш опыт нам подойдет, мы свяжемся с вами в течение нескольких рабочих дней и расскажем подробности о следующих этапах отбора.
Важно: после отклика может потребоваться предоставить дополнительную информацию или выполнить задания на сторонних ресурсах.
