Описание
Мы – команда, которая помогает бизнесу расти и становиться эффективнее с помощью современных CRM-решений. Наша экспертиза в продукте SynergyCRM позволяет нам решать самые сложные задачи клиентов. Мы ищем проактивного и увлеченного Специалиста по внедрению, который сможет погрузиться в мир SynergyCRM, стать настоящим проводником для наших внутренних сотрудников и выстраивать их бизнес-процессы так, чтобы они достигали максимальных результатов. Если вы понимаете, как CRM меняет бизнес, и готовы делиться своими знаниями – мы ждем вас!
Задачи
•Глубокое изучение SynergyCRM, всех его возможностей и настроек.
•Проведение аудитов бизнеса заказчика, выявление потребностей и составление дорожных карт внедрения.
•Анализ существующих бизнес-процессов клиента, проектирование и составление детальных технических заданий (ТЗ) на внедрение и доработку SynergyCRM.
•Конфигурирование SynergyCRM под конкретные задачи клиента, настройка интеграций с внешними системами.
•Участие в презентациях, демонстрация возможностей системы, проведение обучений (онлайн/оффлайн) и запись обучающих видео.
•Разработка технической документации по проектам внедрения.
•Поддержка клиентов по всем техническим вопросам, возникающим в процессе внедрения и эксплуатации.
•Активное взаимодействие с клиентом на всех этапах проекта.
Требования
Будет плюсом:
•Релевантный опыт работы во внедрении CRM-систем (особенно Bitrix24) – это ваш большой плюс;
•Понимание устройства и принципов работы CRM-систем и их интеграции с внешними (веб-приложения, API, базы данных);
•Понимание основ информационных систем, работы web-приложений, баз данных (DB, BackEnd, FrontEnd, html/css, API);
•Знание основ компьютерных систем и сетей;
•Знание BPMN или другой нотации для моделирования бизнес-процессов;
•Понимание базовой бизнес-логики (воронка продаж, CRM-метрики, цели бизнеса);
•Умение анализировать бизнес-процессы заказчика и формировать четкие блок-схемы;
•Навыки формирования требований и написания грамотных технических заданий;
•Развитые коммуникативные навыки для эффективного взаимодействия с клиентами и командой;
•Умение быстро разбираться в новых задачах и находить решения;
•Ответственный подход к выполнению прикладных задач.
Условия
•Официальное трудоустройство по ТК РФ, полный пакет социальных гарантий.
•Доступ к корпоративным фитнес-залам, йоге, SPA и массажу с персональными скидками.
•Современный офис с комфортной атмосферой.
•Инвестиции в ваше будущее: возможности для повышения компетенций, внедрение лучших практик и поддержка профессионального роста.
•Доступ к бизнес-мероприятиям, которые помогут расширить профессиональные связи и углубить знания.
•Процесс онбординга с наставником и руководителем, который поможет быстро и комфортно влиться в команду.
