О компании
Storck – это международная FMCG компания, входящая в ТОП 10 крупнейших производителей кондитерских изделий в мире. Наша продукция - это всеми любимые бренды merci, Toffifee, Mamba и Werther's. Неповторимые вкусы, высочайшее немецкое качество и оригинальные рецепты завоевали сердца миллионов людей по всему миру! Наши бренды занимают лидирующие позиции в странах Восточной Европы.
Мы приглашаем вас принять участие в конкурсе на вакансию.
Общая характеристика должности
Business Application Specialist отвечает за стабильную работу, поддержку и развитие корпоративных бизнес-приложений компании. Является связующим звеном между бизнес-подразделениями, внутренним IT, внешними поставщиками и разработчиками.
Основная задача позиции — обеспечивать соответствие используемых систем бизнес-процессам компании, организовывать решение возникающих проблем и участвовать во внедрении изменений и новых функциональных возможностей.
Обязанности
Поддержка бизнес-приложений (ЭДО + EDI, SAP, CRM, BPMN):
•Поддержка и администрирование корпоративных бизнес-приложений.
•Прием, анализ и решение обращений пользователей (2-я линия поддержки).
•Диагностика инцидентов и координация их устранения с разработчиками и внешними поставщиками.
•Управление учетными записями, ролями и правами доступа в бизнес-системах.
•Мониторинг работоспособности приложений и связанных интеграций.
•Сбор и анализ требований бизнес-подразделений к изменению и развитию систем.
•Формализация требований и подготовка функциональных/технических заданий для подрядчиков.
•Координация доработок с внешними поставщиками и контроль сроков их выполнения.
•Функциональное тестирование изменений, обновлений и новых версий систем.
•Организация и поддержка UAT (User Acceptance Testing) совместно с бизнес-пользователями.
•Участие во внедрении новых приложений, модулей и интеграций.
•Контроль обновлений и версий бизнес-приложений.
•Поддержка интеграций между корпоративными системами и контроль корректности обмена данными.
•Ведение технической и пользовательской документации.
•Подготовка инструкций и обучение пользователей.
•Участие в управлении лицензиями бизнес-приложений.
•Взаимодействие с поставщиками программного обеспечения и IT-сервисов.
•Участие в проектах автоматизации и цифровизации бизнес-процессов.
•Соблюдение требований информационной безопасности, управления доступом и Change Management.
Участие в документообороте.
Участие в других проектах компании.
Требования
•Высшее образование в области информационных технологий, информационных систем, прикладной информатики, экономики/бизнес-информатики либо смежных специальностей.
•Опыт работы от 2–3 лет в области сопровождения, внедрения или развития корпоративных информационных систем.
•Квалификация: специалист уровня Middle, способный самостоятельно сопровождать закрепленные бизнес-приложения и координировать работу внешних поставщиков.
•Понимание принципов работы корпоративных информационных систем и интеграций, базовое понимание баз данных, понимание API/Web Services и способов обмена данными, навыки анализа логов и диагностики ошибок, опыт тестирования изменений.
•Желательны знания ITIL/ITSM, Incident/Problem/Change Management, понимание принципов Active Directory, SSO и управления доступом, а также базовое понимание информационной безопасности.
•Знание английского языка на уровне не ниже Upper-Intermediate.
•Коммуникабельность, доброжелательность, грамотная речь.
•Самостоятельность, системное мышление, умение документировать решения, расставлять приоритеты и доводить задачи до результата.
Условия
•Высшее образование
•Оформление согласно ТК РФ
•ДМС, страхование от несчастных случаев после 3 месяцев работы в компании
•Компенсация питания
•Корпоративная мобильная связь
•Система годового премирования
•Возможность начинать рабочий день в промежуток с 08:00 до 10:00 утра на ваш выбор и работать из дома 2 дня в неделю
•Работа в офисе А класса в 5 минутах пешком от ст. м. Павелецкая
•Насыщенные корпоративные мероприятия и выезды (в том числе зарубеж)
