О компании
«Группа Brinex» и партнерская розничная торговая сеть, работающая под брендом «Колёса Даром», входящая в Топ-100 работодателей России, приглашает на работу Специалиста клиентского сервиса.
Почему стоит выбрать нас
•Обучение с нуля: обучение и поддержка коллектива на протяжении всего рабочего времени, дружелюбная атмосфера в команде.
•Карьерные возможности: более 50% руководителей компании начали карьеру с позиций специалиста/оператора.
График работы
•2/2, с 8:00 до 20:00 ч, без ночных смен.
•Работа без холодных звонков!
Что надо будет делать
•Обрабатывать оформленные заказы: переоформлять их при необходимости, согласовывать с клиентами перенос сроков доставки, обрабатывать запросы на отмену заказа и возврат предоплаты (от клиентов, торговых точек и складов).
•Работать с проблемами по заказам: звонить по актам расхождения и брака товара.
•При необходимости помогать контакт-центру на входящей линии.
Что ещё мы предлагаем
•Официальное трудоустройство: соцпакет, белая зарплата, отпуска и больничные.
•Корпоративные мероприятия, участие в конкурсных и спортивных событиях с различными наградами.
•Новогодние подарки детям.
•Оплачиваемый "Мамин день" один раз в месяц.
•Материальная помощь: при бракосочетании, рождении ребенка, на 1е сентября для первоклассников, при сложных жизненных ситуациях.
•Скидки сотрудникам на ассортимент товаров компании и услуги шиномонтажа.
•Программа скидок BestBenefits, программа лояльности и корпоративные скидки на продукцию и услуги партнеров (магазины, доставки, фитнес, активити-парк, кинотеатры и театры города, медицинские клиники и многое другое).
•Обучение от мировых гигантов с вручением ценных подарков и призов. Разнообразные тренинги роста и повышения квалификации.
•Офис в центре города по адресу: пр. Сююмбике, д. 26.
•Корпоративная библиотека.
Наши ожидания от соискателя
•Грамотная речь и чёткая дикция.
•Среднее владение ПК.
•Способность быстро осваивать новую информацию.
•Доброжелательность и хорошие коммуникативные навыки.
•Для удаленной работы — опыт в контакт-центре от 6 месяцев или релевантный опыт в смежных ролях.
Для удаленной работы из дома вам потребуется
•ПК с ОС Windows 10-11, x64 (RAM от 4ГБ, ЦП 4 ядра)
•USB-гарнитура (с шумоподавлением)
•Интернет от 50Мбит/с (рекомендуется проводное подключение)
•Тихая обстановка
Работая у нас, вы приобретёте следующие навыки
•Освоите работу в корпоративных системах: 1С:Управление торговлей, Jira, Битрикс24, Naumen.
•Научитесь эффективно общаться с клиентами и сможете развить навыки делового взаимодействия с партнёрами.
•Получите знания о автомобильных товарах и услугах клиентского сервиса, что поможет вам в дальнейшем построении карьеры в автомобильной индустрии.
В компании действует программа "Приведи друга", по которой предусмотрено денежное вознаграждение за каждого приведенного в компанию сотрудника.
