Описание
Basilic — территория вкусной еды и место, где встречаются разные кухни мира. Мы развиваем бренд, который уже много лет является частью гастрономической жизни Алматы и Астаны. Basilic работает с 2015 года и сегодня объединяет несколько ресторанных локаций, готовую продукцию, полуфабрикаты и доставку. Наша задача — не просто накормить гостя. Мы хотим создавать эмоции, атмосферу и желание возвращаться к нам снова. И сейчас мы ищем человека, который поможет рассказывать об этом ярко, современно и интересно.
Задачи
•Вести и развивать социальные сети Basilic
•Формировать контент-план
•Создавать и реализовывать SMM-стратегию
•Работать с актуальными форматами, трендами и алгоритмами социальных сетей
•Следить за актуальностью и качеством контента
•Придумывать идеи для постов, Reels, Stories и других форматов
•Писать тексты и создавать визуальный контент
•Организовывать фото- и видеосъёмки
•Взаимодействовать с командами ресторанов для получения информации, фото и видео блюд, новинок, мероприятий и акций
•Показывать атмосферу Basilic через контент — вкусно, красиво и живо
•Отвечать на сообщения и комментарии
•Работать с отзывами и обратной связью
•Поддерживать дружелюбный и единый tone of voice бренда
•Отслеживать упоминания Basilic в социальных сетях
•Своевременно выявлять репутационные риски и передавать важные вопросы ответственным сотрудникам
•Участвовать в продвижении акций, сезонных предложений, новинок и специальных мероприятий
•Совместно с командой придумывать креативные механики для привлечения гостей
•Участвовать в запуске рекламных кампаний и работе с таргетированной рекламой
•Отслеживать охваты, вовлечённость, прирост аудитории и другие ключевые показатели
•Анализировать эффективность контента
•Понимать, какой контент работает лучше и почему
•Готовить предложения по развитию социальных сетей
Требования
Знание:
•Концепции бренда, его целевой аудитории и стандартов коммуникации
•Особенностей основных социальных сетей
•Контент-планирования и создания контента
•Основ копирайтинга и визуальной коммуникации
•Принципов создания фото- и видеоконтента
•Современных трендов социальных сетей
•Основных показателей SMM: охват, ER, вовлечённость, прирост аудитории и другие метрики
•Правил работы с отзывами и обращениями гостей
•Основ репутационного менеджмента
•Принципов работы с таргетированной рекламой
Личные качества:
•Любит социальные сети не только как пользователь, но и как инструмент продвижения
•Умеет самостоятельно предлагать идеи, а не только выполнять поставленные задачи
•Чувствует аудиторию и понимает, что ей интересно
•Умеет работать в динамичной среде
•Не боится камеры, съёмок и новых форматов
•Умеет работать с обратной связью
•Внимателен к деталям
•Понимает, что бренд — это не только логотип и красивые фотографии, а прежде всего эмоция, которую получает гость
Будет плюсом:
•Опыт работы в ресторанной сфере, HoReCa, retail или FMCG
•Умение самостоятельно снимать фото и видео на телефон
•Понимание Reels/Shorts/TikTok-форматов
•Наличие портфолио
•Умение видеть интересные истории там, где другие видят просто «блюдо на тарелке»
•Чувство вкуса, визуала и юмора
Условия
•Сильный и узнаваемый гастрономический бренд
•Возможность влиять на развитие социальных сетей и бренда
•Много реального контента — блюда, рестораны, команда, гости, мероприятия и новинки
•Возможность реализовывать собственные идеи
•Работа в команде, где ценят инициативу
•Профессиональный рост и развитие вместе с компанией
•Динамичная атмосфера и большое количество интересных проектов
