Описание
LLC «Maison Blanche Studio» — модный бренд и e-commerce проект. Мы разрабатываем и продаем элегантную женскую одежду, платья, купальники и курортные комплекты под собственным брендом BLANCHE через интернет-магазин. Визуальная эстетика, атмосфера легкости, отдыха и утонченный стиль — основа философии нашего бренда. В связи с активным ростом аудитории и вовлеченности на наших цифровых площадках мы открываем вакансию SMM-ассистента / комьюнити-менеджера.
Задачи
•Принимать и обрабатывать входящие обращения, комментарии и личные сообщения в социальных сетях бренда (Instagram, Pinterest, Telegram).
•Вести легкий, эстетичный и доброжелательный диалог с аудиторией в строгом соответствии с Tone of Voice бренда BLANCHE.
•Помогать SMM-команде в своевременной публикации готовых материалов, сторис и постов по утвержденному контент-плану.
•Передавать запросы клиенток по наличию размеров, ценам и деталям заказов специалистам службы поддержки.
•Вносить информацию по поступающим запросам, реакциям и обратной связи в CRM-систему / Google Таблицы.
•Отслеживать вовлеченность аудитории под публикациями новых коллекций и курортных сетов.
Требования
•Грамотная письменная речь.
•Уверенный пользователь ПК и активный пользователь социальных сетей (Instagram, Telegram, Pinterest).
•Наличие ПК/ноутбука и стабильного интернета.
Условия
•Доход: от 215 000 AMD (эквивалент ~$600 USD по курсу) (фиксированный оклад + бонусы за качество и скорость обработки обращений).
•Плавная система адаптации: подробные инструкции по визуальному стилю бренда, готовые сценарии ответов и поддержка куратора на этапе стажировки.
•Перспективы карьерного роста до SMM-специалиста, Content Manager или менеджера брендовых коммуникаций.
•Предоставление всех необходимых рабочих доступов.
