Байкал Электроникс

Системный инженер поддержки пользователей

Коротко

Системный инженер поддержки пользователей в IT-отделе fabless-компании Байкал Электроникс (производство микропроцессоров), работа в офисе в Москве с регулярными поездками в Зеленоград (1–2 раза в неделю). Задачи: обработка заявок через HelpDesk/GLPI, поддержка пользователей Windows и Linux, диагностика проблем на рабочих местах и серверах, документирование в Jira. Требуется опыт поддержки пользователей, уверенное владение Windows и продвинутый уровень Linux, готовность к разъездам и дисциплина.

Описание
Мы — IT-отдел fabless-компании Байкал Электроникс, лидера среди российских производителей микропроцессоров для широкого спектра применения. Сейчас мы расширяемся и ищем системного инженера для обеспечения текущей работы сотрудников.
Задачи
•Прием и обработка заявок сотрудников (HelpDesk / GLPI), помощь в решении инцидентов
•Поддержка пользователей Windows: установка и настройка ПО, работа с учетными записями (Active Directory), помощь с почтой и периферией
•Поддержка пользователей Linux: помощь с установкой и настройкой дистрибутивов (Mint, Fedora, Ubuntu, RHEL, AlmaLinux, CentOS), работа с командной строкой, правами доступа
•Диагностика проблем на рабочих местах и серверах: анализ логов, диагностика CPU, памяти, дисков, сетевых подключений и трафика
•Документирование инцидентов в Jira, ведение комментариев и написание инструкций
•Регулярные поездки в Зеленоград (1–2 раза в неделю)
Требования
•Опыт работы с пользователями (поддержка, helpdesk, сервисное обслуживание)
•Коммуникабельность, терпение, желание помогать людям
•Практический опыт работы с Windows на уровне уверенного пользователя или администратора
•Практический опыт работы с Linux на уровне продвинутого пользователя
•Пунктуальность и дисциплина: приходить вовремя, соблюдать график, без систематических опозданий
•Ответственность за результат: доводить заявки до решения, не терять обращения, отписываться по задачам, быть на связи на случай аварий
•Готовность к регулярным поездкам в Зеленоград и к работе в офисе в Москве
•Обучаемость и мотивация развиваться в IT
Будет плюсом
•Опыт администрирования Linux
•Навыки работы с сетями (маршрутизация, VPN)
•Опыт с виртуализацией (Proxmox)
•Опыт работы с мониторингом (Zabbix, Grafana, Prometheus), реагирования на алерты
•Опыт написания скриптов автоматизации (bash, Ansible)
•Знакомство с САПР для разработки микросхем (Calibre, Innovus и т.д.) будет дополнительным плюсом
Условия
•Работа в динамично развивающейся компании, лидере в области разработки микропроцессоров
•Развитие внутри функционала: помощь в освоении новых компетенций и возможности решать сложные задачи
•Современный тихий комфортабельный офис в Москве (Ostankino Business Park) в 5 минутах от метро
•Просторный светлый офис в Зеленограде (Северная Промзона)
•Фиксированный график 9:00–18:00; при экстренных авариях — последующие отгулы
•Заработная плата по итогам собеседования, соответствующая опыту
•Официальное трудоустройство в аккредитованной IT-компании с предоставлением отсрочки от армии
•Расширенная ДМС (стоматология, стационар, страхование в путешествиях)
•Профессиональный коллектив и комфортная рабочая атмосфера

Хватит откликаться.
Получите рекомендацию.

$10 стартовых кредитов

Всего 60 секунд, полностью на автопилоте — AI-агенты Eraldt читают ваше резюме, определяют подходящие роли, находят живые вакансии и людей, которые могут вас порекомендовать, пишут им личные письма и добиваются рекомендации.

Это не отклик на вакансию: резюме не уходит в компанию, а рекомендацию именно по этой роли мы не обещаем.

Посмотрите, кто ещё получает интервью на автопилоте