Описание
Описания нет
Задачи
•Взаимодействовать с кросс-командами, проектными менеджерами и подрядчиками
•Вести и писать технические инструкции и документацию для коллег поддержки L1–L2 в базе знаний
•Проводить углублённую диагностику, искать решения для доработок, проектировать и настраивать автоматизацию
•Администрировать MDM-систему SOTI MobiControl, писать и актуализировать политики, выполнять провижининг и управление исправлениями
•Централизованно подготавливать автоматизацию Linux-устройств, работать с Ansible, управлять конфигурациями Ubuntu и PXE-образами
•Разрабатывать, тестировать и внедрять скрипты, сценарии и утилиты PowerShell для автоматизации задач с пользовательскими устройствами и другими задачами
•Передавать решения на поддержку L2
•Разрабатывать, тестировать и внедрять утилиты на Python, ZPL и Bash для задач отдела и доработки систем
•Работать с API сервисов и систем на поддержке отдела
•Администрировать Zabbix, создавать шаблоны, писать скрипты и настраивать автоматизацию
•Администрировать сервисы и системы отдела, контролировать и своевременно продлевать сертификаты и лицензии
•Работать с технической документацией систем и писать обращения в техническую поддержку поставщиков
•Тестировать новое ИТ-оборудование и сценарии автоматизации в рамках проектных задач и задач на изменения
•Работать с базами данных поддерживаемых сервисов и систем
•Выполнять проектные задачи в рамках глобальных целей компании
•Составлять технические задания для СКС, контролировать и принимать выполненные работы
•Составлять технические задания на закупаемое оборудование и сопровождать его закупку
•Непрерывно сопровождать сервисы в команде по графику дежурств 24/7
Требования
•Опыт работы от 3 лет в компании от 500 человек
•Углублённое понимание сетей LAN, WAN, VLAN, топологии сетей и модели OSI
•Знание служб и протоколов AD, DNS, DHCP, SMTP, SNMP, HTTP/HTTPS
•Опыт работы с системами мониторинга, включая создание шаблонов, написание скриптов и настройку автоматизации
•Опыт анализа проектной документации и подготовки технических заданий для подрядчиков
•Опыт настройки и ввода в эксплуатацию ноутбуков, ПК, мониторов, моноблоков, ТСД, смартфонов, СШК, принтеров, термопринтеров и оргтехники
•Знание Windows и Linux на уровне администратора, опыт администрирования сервиса печати
•Опыт работы с ITSM-системами
•Опыт администрирования MDM-платформ
•Опыт написания скриптов
•Базовые знания PowerShell, Python и Bash
Условия
•ДМС со стоматологией, телемедициной и программой поддержки ментального здоровья
•Страхование жизни
•Ежемесячные промокоды на Lamoda: два по 25%, два по 15% и в день рождения — 40%
•Программа привилегий и скидок от BestBenefits
•До 15 дней больничного в год оплачивают в размере 100% от действующего оклада
•Бесплатные юридические консультации
•Дополнительные выходные в случае важных событий
•Мероприятия и неформальное общение
•Опытный наставник для каждого новичка, обучение и участие во внешних конференциях
•Помощь в развитии личного бренда, выступлениях на конференциях и написании статей
•Performance Review дважды в год, митапы и demo-дни для обмена знаниями
•Знакомство с модными трендами каждый сезон
