Сбер

системный аналитик клиентского пути

Коротко

Системный аналитик в команде SberData занимается проектированием и анализом клиентского пути (CJM): исследует клиентские сценарии, выявляет проблемы взаимодействия, разрабатывает витрины данных и документацию (ТЗ, спецификации требований). Требуется понимание DWH, ETL/ELT, инструментов Big Data (Hadoop, Greenplum, ClickHouse), Airflow, Trino, а также нотаций BPMN, UML, User Stories и Use Cases. Формат работы гибридный (Москва), позиция junior-уровня с опытом от 12 месяцев.

Описание
SberData развивает платформу для работы с данными в Сбере. В неё входят около сотни продуктов и сервисов, включая Супермаркет данных, Дататеку, Лабораторию данных и Графовую платформу. Команда создаёт собственные сборки платформ в рамках вендорозамещения, внедряет практики работы с данными и AI-технологии.
Задачи
•Исследовать клиентские сценарии и проектировать клиентский путь (CJM), анализировать взаимодействие клиента с продуктом или услугой, разрабатывать витрины данных
•Выявлять проблемы клиентов на основе анализа и формировать требования к улучшению взаимодействия
•Организовывать и проводить встречи и опросы с заказчиками для сбора, обсуждения и согласования требований
•Анализировать карту клиентского пути, выявлять препятствия и искать способы их устранения
•Разрабатывать документацию по клиентскому пути: CJM, технические задания и спецификации требований
Требования
•Понимать устройство DWH, принципы ETL/ELT и различия между витринами и сырыми слоями
•Знать инструменты Big Data: Hadoop, Greenplum и ClickHouse
•Понимать принципы работы Airflow и Trino для написания запросов и анализа логики конвейеров
•Уметь описывать процессы и требования с помощью BPMN, UML, User Stories и Use Cases
Условия
•Гибридный формат: 4 дня в офисе и 1 день удалённо
•Ежегодный пересмотр зарплаты и годовая премия
•Корпоративный спортзал и зоны отдыха
•Более 400 образовательных программ СберУниверситета
•Расширенный ДМС, льготное страхование для семьи и корпоративная пенсионная программа
•Скидка по ипотечному кредиту, равная 1/3 ключевой ставки ЦБ
•Подписка Прайм с совместным использованием для трёх близких
•Вознаграждение за рекомендацию друзей в команду Сбера

Хватит откликаться.
Получите рекомендацию.

$10 стартовых кредитов

Всего 60 секунд, полностью на автопилоте — AI-агенты Eraldt читают ваше резюме, определяют подходящие роли, находят живые вакансии и людей, которые могут вас порекомендовать, пишут им личные письма и добиваются рекомендации.

Это не отклик на вакансию: резюме не уходит в компанию, а рекомендацию именно по этой роли мы не обещаем.

Посмотрите, кто ещё получает интервью на автопилоте