Локация
Москва, Москва, RU; Remote
О компании
Школа «Евразия» — это 20 лет опыта в мире иностранных языков и международного образования. Мы помогаем нашим клиентам открывать мир: от языковых курсов до поступления в вузы и получения грантов. Основной фокус — Китай и Корея, Япония (обязателен опыт работы именно с этими странами). Мы также развиваем другие направления с английским языком. Ваш опыт и в других направлениях будет преимуществом.
Мы ищем системного аккаунт-менеджера с глубокой экспертизой по Китаю и Корее. Вы будете полноценно вести клиента «под ключ»: от первичной консультации (включая работу с возражениями) до зачисления и заселения. Первичные продажи ведут другие менеджеры, но на этапе экспертной консультации вам предстоит самостоятельно закрывать сомневающегося клиента на контракт (и получать за это бонус). То есть навыки консультации и продаж важны!
Чем вы будете заниматься (зоны ответственности)
Экспертное консультирование (Zoom):
•Проведение детальных консультаций с клиентами по подбору вуза, специальности и программы (бакалавриат, магистратура, языковые курсы)
•Глубокий анализ бюджетов и требований
•Особый фокус: консультирование по программам грантов и стипендий, оценка шансов на получение
Полный цикл сопровождения до зачисления:
•Курирование процесса сбора и подготовки пакета документов (нотариальный перевод, апостиль, мотивационные письма)
•Подача заявок в вузы и на грантовые программы
•Помощь в бронировании и подборе жилья (общежития, резиденции)
•Координация процесса получения визы
•Ведение клиента до момента получения приказа о зачислении и подтверждения места проживания
Работа с партнерами:
•Деловая переписка на английском языке с зарубежными вузами и агентствами
•Мониторинг актуальных условий поступления и изменений в законодательстве Китая и Кореи, Японии
•Развитие партнерства с вузами за рубежом
Организация лагерей за рубежом (сезонная задача):
•Формирование групп (сбор и проверка документов участников)
•Ведение родительских чатов (инструкции, памятки, ответы на вопросы)
•Координация логистики (билеты, страховки, встреча в аэропорту)
•Подготовка чек-листов для сопровождающих и экстренная связь в период вылетов (включая нерабочее время в дни заездов)
Ключевое требование
•Реальный опыт (от 1 года) успешного поступления клиентов, не личный, именно с Китаем — грантовые программы (поступление в китайские вузы, знание системы образования КНР). Опыт с Кореей и другими странами будет вашим преимуществом.
•Обязательно: опыт работы в штате образовательной компании / агентства (не частная практика). Мы работаем в CRM (AmoCRM) и по внутренним регламентам, поэтому важно, чтобы вы понимали, что такое системная работа в команде.
•Опыт подготовки документов на грантовые программы (CSC, KGSP, университетские стипендии)
•Понимание логистики: как искать жилье, как проходят визовые собеседования, какие сроки подачи документов в Китае и Корее
•Навыки первичных продаж услуг поступления будут преимуществом
Мы ищем профессионала, который
•Умеет планировать проект «Поступление» от А до Я (дорожная карта клиента)
•Внимателен к деталям (ошибка в переводе или сроке подачи стоит клиенту года)
•Грамотно говорит и пишет на русском, уверенно владеет английским (B1+) для переписки
•Дисциплинирован и умеет работать с CRM-системой (AmoCRM)
Мы предлагаем
•Работу в нише сложного, интеллектуального образования (не масс-маркет)
•График: Пн-Пт 10:00–19:00 (удаленно). Обсуждаем сокращенный день (6 часов) и занятость без определённого графика как проектное ведение конкретных студентов до поступления
•Возможен гибридный формат для Москвы (выезд на выставки 2–3 раза в год)
•Доход: оклад (при графике 5/2) + бонус за результат (KPI — успешное зачисление клиента в вуз/на курс). Общий доход от 60000 руб, в зависимости от занятости
•Оплачиваемый отпуск
•Стабильность компании с 20-летней историей
•Скидки на изучение языков
•Оформление по самозанятости или ИП
