# Системный администратор технической поддержки
Описание
Наш коллектив ищет адекватного человека, обладающего отличными коммуникативными навыками, умеющего самостоятельно решать возникающие вопросы, который станет частью нашей слаженной команды.
Задачи
•Работа подразумевает телефонный саппорт, интересные проектные задачи
•Работа с выездными инженерами
•Установка и настройка Windows, Mac OS
•Решение технических проблем
•Помощь пользователям
•Настройка программного обеспечения, настройка локальной сети
•Установка, поддержка работоспособности офисных и специализированных приложений
•Работа в тикет-системе (Service Desk), контроль исполнения тикетов
•Автоматизировать повторяющиеся операции и обработку заявок
•Создавать скрипты, ботов и небольшие веб-сервисы для команды
•Развивать мониторинг, отчётность и базу знаний
•Упрощать диагностику и повышать качество технической поддержки
•Предлагать собственные наработки и доводить полезные идеи до внедрения
Требования
•Знания пользовательских операционных систем
•Знание телефонии, оргтехники
•Будет плюсом: опыт работы с Linux
•Будет плюсом: английский язык (intermediate b2)
Условия
•График работы удаленный: пятидневка, с 9.00 до 18.00 ч
•Испытательный срок 1,5-2 месяца, по результатам работы
•Подчинение руководителю службы технической поддержки
•Возможность профессионального и карьерного роста
•Заработная плата обсуждается индивидуально с успешными кандидатами (оклад + бонусы)
•Для сотрудников, которые несколько лет работают с нами, показывают устойчивые результаты и хотят развиваться дальше, готовы индивидуально рассматривать участие в зарубежных проектах, работу за пределами России и релокацию. 20% сотрудников работают за рубежом.
•Компания оплачивает корпоративные подписки на AI-ассистентов для программирования и предоставляет сотрудникам доступ к ним.
