Описание
amoCRM — стабильная и динамично развивающаяся IT-компания с более чем десятилетним опытом на международном рынке и один из лидеров в области систем учета клиентов. Мы помогаем сотням тысяч компаний по всему миру предоставлять первоклассный сервис на 6 языках. Сейчас мы расширяем команду Helpdesk и ищем инициативного специалиста, который готов оперативно решать технические инциденты, помогать коллегам и заботиться об ИТ-инфраструктуре нашего офиса.
Задачи
•Обработка заявок сотрудников, решение технических вопросов (Windows, macOS, ПО, оргтехника) и консультации
•Настройка рабочих мест (ноутбуки, доступы, почта, VPN) и работа с учетными записями
•Поддержка офисной ИТ-сети (Wi-Fi, VPN, сетевые ресурсы) и участие в решении технических инцидентов
•Замена комплектующих в стационарных ПК и ноутбуках, создание загрузочных носителей, работа с оргтехникой, диагностика корпоративных устройств
•Участие в закупках оборудования и периферии, прокладка сетей, кабель-менеджмент и другие ручные работы
Требования
•Знания ОС Windows и Linux, понимание устройства «железа» (можешь сам собрать ПК или проапгрейдить ноут)
•Знание модели OSI, стека TCP/IP, принципов работы DHCP и DNS
•Исполнительность, грамотная речь и умение сохранять спокойствие при работе с пользователями
•Важны ответственность, инициативность и желание доводить задачи до конца
Будет плюсом: знание macOS и 1С
Условия
•Ожидается инициатива — предлагать способы оптимизации настройки рабочих мест, улучшать процессы внутри хелпдеска
•Работа в плотной связке с командой системных администраторов, с глубоким погружением в ИТ-архитектуру и сетевую инфраструктуру компании
•50% компенсация питания
•Работа в сильном техническом комьюнити, где всегда поддержат и помогут вырасти профессионально
•Full-time офис с возможностью выбрать удобный график (9-18 / 11-20)
