Описание
Ищем системного администратора (специалиста службы технической поддержки) для участия в проектах по IT-аутсорсингу и сопровождению инфраструктуры наших клиентов. Предстоит поддерживать рабочие места пользователей, настраивать оборудование и ПО, решать технические задачи удалённо и на выездах.
Задачи
•Подготавливать и вводить в эксплуатацию рабочие места пользователей, обеспечивать их дальнейшее сопровождение.
•Устанавливать, настраивать и обновлять программное обеспечение.
•Оказывать техническую поддержку пользователям, диагностировать и устранять неисправности оборудования и ПО.
•Настраивать и обслуживать оргтехнику, SIP-телефоны, сетевые сканеры, считыватели штрихкодов и другое периферийное оборудование.
•Подбирать и закупать оборудование под задачи клиентов.
•Настраивать сетевое оборудование и системы контроля и управления доступом.
•Отслеживать уведомления системы мониторинга, обрабатывать входящие заявки.
•Выполнять прокладку локальных сетей и небольшие монтажные работы, контролировать работу монтажных подрядчиков.
•Своевременно обновлять статусы задач в CRM, фиксировать результаты работ и заполнять отчёты.
Требования
•Опыт работы в системном администрировании или технической поддержке от 1 года.
•Высшее или среднее профессиональное профильное образование.
•Знание операционных систем Windows, Linux и macOS.
•Навыки работы с офисными пакетами Microsoft Office, LibreOffice и WPS Office.
•Практические навыки настройки офисной техники и периферийного оборудования.
•Готовность к выездам к клиентам в пределах города.
•Самостоятельность, ответственность и исполнительность.
•Желание учиться на практических задачах и развиваться в IT.
Будет плюсом: опыт работы с кассовой техникой и другим торговым оборудованием.
Условия
•Работа в стабильной компании и участие в проектах по сопровождению IT-инфраструктуры клиентов.
•Возможность профессионального роста и перехода к более сложным проектам по мере освоения новых навыков.
•Полная занятость, рабочий день с 10:00 до 19:00; возможен график с 9:00 до 18:00.
•Поддержка коллег и открытое общение с руководством.
•Уровень дохода по результатам собеседования — с учётом опыта и квалификации.
•В работе возможны аварийные задачи в нерабочее время.
