Обязанности
•Приём входящих звонков, фиксация заявок, передача контактов и задач ответственным специалистам
•Разбор корпоративной почты: обращений сотрудников, сортировка и ответы на письма
•Обработка входящих сообщений в WhatsApp, MAX и Telegram; распределение обращений, коммуникация с сотрудниками
•Ведение CRM: внесение и актуализация данных о клиентах, партнёрах, задачах и статусах обращений
•Организация календаря руководителя: планирование встреч, созвонов, формирование повестки дня
•Заказ канцелярских и офисных принадлежностей, контроль их наличия и расходования
•Заказ билетов, гостиниц, трансферов и организация поездок руководителя и сотрудников
•Взаимодействие с курьерскими службами, поставщиками услуг, арендодателями и подрядчиками
•Подготовка простых документов, писем, списков, таблиц и служебных записок
•Ведение внутреннего документооборота и архива организационных документов
•Выполнение личных поручений руководителя в рамках рабочих задач
Требования
•Опыт работы секретарём, офис-менеджером, администратором, личным помощником или на аналогичной позиции от 1 года
•Уверенное владение компьютером и офисными программами: Word, Excel, Google Docs, Google Sheets, электронная почта
•Базовые навыки работы с таблицами: фильтры, сортировка, простые формулы
•Опыт работы в торговой, сервисной или дистрибьюторской компании
•Понимание принципов ведения клиентской базы обязательно
•Предпочтителен опыт работы с CRM-системами. Готовность к обучению работе в локальных системах и программах
•Грамотная устная и письменная речь, умение общаться вежливо и по делу
•Отличные организаторские навыки, умение расставлять приоритеты и работать с несколькими задачами одновременно
•Ответственность, дисциплина, инициативность и умение работать без постоянного контроля
•Стрессоустойчивость и готовность оперативно реагировать на срочные вопросы
•Наличие стабильного интернета, рабочего места и возможности находиться на связи в рабочее время
•Желательно наличие гарнитуры для работы со звонками
Условия
•Полностью удалённая работа
•Полная занятость, график 5/2
•Официальное трудоустройство по ТК РФ
•Стандартный социальный пакет: оплачиваемый отпуск, больничные, соблюдение трудового законодательства
•Заработная плата обсуждается индивидуально по итогам собеседования и зависит от опыта
