Локация
Москва, метро Народное Ополчение; работа на месте работодателя. Офисы также расположены в регионах.
Зарплата
250000 RUR в месяц до вычета налогов
Компания
Инженерно-технологическая компания полного цикла, создающая робототехнические системы на основе искусственного интеллекта, включая электронику, механику и программное обеспечение.
Что делать
•Руководить службой IT-эксплуатации офисов и командой из 5–15 специалистов.
•Обеспечивать бесперебойную работу офисных сетей, Wi-Fi, интернет-каналов, телефонии, ВКС, переговорных, рабочих мест и периферии.
•Эксплуатировать СКС, СКУД, видеонаблюдение, домофонию, системы громкой связи и оповещения во взаимодействии со смежными службами.
•Обеспечивать SLA поддержки пользователей, управлять сервис-деском, метриками и обратной связью.
•Управлять бюджетом, закупками, жизненным циклом оборудования, лицензиями, договорами и подрядчиками.
•Участвовать в проектировании, модернизации, приёмке и переездах офисов, а также развивать ITSM, мониторинг и самообслуживание.
Требования
•От 5 лет опыта в IT-эксплуатации офисной и слаботочной инфраструктуры, включая 2–3 года на руководящей позиции.
•Глубокое знание СКС, СКУД, видеонаблюдения, телефонии и принципов построения офисных сетей: TCP/IP, VLAN, VPN, Wi-Fi.
•Практический опыт организации сервис-деска, ITIL/ITSM, управления SLA и удовлетворённостью пользователей.
•Опыт управления бюджетом, вендорами, тендерами, договорами и подрядчиками.
•Опыт проектирования и приёма офисов в эксплуатацию со стороны IT.
•Системность, ответственность, коммуникабельность и умение переводить технические вопросы на язык бизнеса.
Хорошо, если есть
•Опыт работы с Proxmox, Asterisk или Avaya.
•Опыт внедрения или администрирования Jira Service Management, GLPI, Naumen, Zabbix и аналогичных систем.
•Знание Windows-инфраструктуры, AD и MDM, а также Linux, включая Debian, Arch и РЕД ОС.
•Сертификации ITIL Foundation, по СКС, СКУД, видеонаблюдению или у вендоров систем видеонаблюдения.
•Английский язык на уровне чтения технической документации.
Культура и преимущества
•Трудоустройство в соответствии с ТК РФ.
•Работа в аккредитованной IT-компании.
•Система наставничества и комфортная адаптация.
