Описание вакансии
Мы ищем руководителя эксплуатации, который возьмёт на себя операционное управление объектами в Москве и Санкт-Петербурге: для контроля инженерных и клининговых команд, технического состояния объектов, качества сервиса и выполнения обязательств перед заказчиком.
Работа предполагает частые, в том числе внезапные, командировки, оперативные выезды и участие в решении нештатных ситуаций.
Чем предстоит заниматься
•Организовывать и контролировать работу инженерных и клининговых бригад на объектах коммерческой недвижимости – дилерские центры.
•Проводить плановые и внеплановые аудиты объектов, в том числе в вечернее и ночное время при производственной необходимости.
•Контролировать техническое состояние инженерных систем и коммуникаций коммерческих объектов.
•Организовывать и контролировать планово-предупредительные ремонтные работы, сезонные работы, и техническое обслуживание объектов недвижимости.
•Вести парк техники компании: обеспечивать его исправность и готовность к работе, планировать ТО и ремонт, контролировать учёт, перемещение, ротацию, списание и своевременную замену техники.
•Обеспечивать объекты инструментом, оборудованием, спецодеждой, расходными материалами и оргтехникой; вести учёт ТМЦ, проводить инвентаризации, контролировать комплектность и своевременное пополнение.
•Контролировать наличие, исправность, хранение и выдачу инструмента и оборудования на объектах.
•Контролировать графики смен, выходы и дисциплину линейного персонала; организовывать оперативные замены и подмены при невыходах.
•Участвовать в подборе, адаптации, замене и мотивации линейного персонала.
•Настраивать оперативную коммуникацию между объектами, офисом, подрядчиками и заказчиком через CRM и рабочие чаты.
•Контролировать выполнение договоров, технических заданий, SLA, сроков и качества услуг.
•Инициировать, организовывать и контролировать дополнительные работы на объектах.
•Организовывать процессы по охране труда, аттестациям и ведению обязательной документации.
•Урегулировать претензии заказчиков, предупреждать риски и снижать количество штрафов.
•Вести прозрачную оперативную отчётность и анализировать KPI: SLA, выполнение ППР и сезонных работ, выходы персонала, наличие и состояние техники, результаты инвентаризаций, аттестации и штрафы.
•Систематизировать процессы и внедрять решения, повышающие управляемость объектов.
Мы ожидаем
•Опыт работы руководителем службы эксплуатации, техническим директором, ведущим инженером операционным менеджером, руководителем объектов или на аналогичной позиции от 3-х лет.
•Опыт эксплуатации коммерческой недвижимости, дилерских центров, складских, производственных или иных технически сложных объектов.
•Понимание инженерных систем и коммуникаций коммерческих объектов: электроснабжение, вентиляция и кондиционирование, водоснабжение и водоотведение, отопление, насосное оборудование, противопожарные и охранные системы.
•Практический опыт организации ППР, технического обслуживания, ремонта, сезонной подготовки, учёта и ротации техники.
•Опыт учёта ТМЦ, инструмента, оборудования и расходных материалов.
•Опыт управления линейным персоналом и подрядчиками: постановка задач, контроль выходов, качества, сроков и дисциплины.
•Навык работы с документацией: договоры, ТЗ, акты, журналы, документы по охране труда, инвентаризации, отчётность.
•Уверенное владение Excel или Google Таблицами; опыт работы с CRM, системами учёта ТМЦ и рабочими мессенджерами.
•Готовность к частым, в том числе внезапным, командировкам между Москвой и Санкт-Петербургом.
•Готовность оперативно реагировать на изменения условий, принимать решения в ситуации неопределённости и подключаться к нештатным задачам.
•Самостоятельность, ответственность, стрессоустойчивость, внимательность к документам и развитые переговорные навыки.
Будет преимуществом
•Опыт работы в клининге, facility management или сервисной компании.
•Опыт управления парком уборочной или специализированной техники.
•Опыт взаимодействия с крупными корпоративными заказчиками.
•Знание требований охраны труда, пожарной безопасности и эксплуатации инженерных систем.
•Опыт внедрения регламентов, чек-листов, системы KPI и управленческой отчётности по объектам.
Мы предлагаем
•Самостоятельную управленческую роль с влиянием на операционные процессы и качество сервиса.
•Работу с несколькими объектами в Москве и Санкт-Петербурге.
•Прямое взаимодействие с руководством, заказчиками и ключевыми подразделениями компании.
•Оформление, уровень дохода от 170 000 рублей на руки и систему мотивации — обсуждаем по итогам интервью.
•Компенсацию командировочных расходов в рамках рабочих поездок.
