Описание
Описания нет
Задачи
•Развивать портфель дебетовых карт, анализировать клиентскую базу, активность карт, POS-оборот, остатки и использование платёжных сценариев
•Выявлять зоны роста в портфеле: спящих и малоактивных клиентов, снижение оборотов и остатков, отсутствие первой транзакции, переход на другие способы оплаты
•Формировать и запускать CRM- и growth-гипотезы для роста транзакционной активности, остатков на текущих счетах и вовлечённости клиентов
•Разрабатывать и вести пилоты и кампании полного цикла: формировать гипотезу, определять целевую аудиторию, контрольную группу, механику, каналы и KPI, запускать кампании и анализировать результаты
•Проводить совместно с аналитиками сегментацию клиентской базы, A/B-тесты, uplift-анализ, оценку post-period и анализ эффективности кампаний
•Оценивать результаты пилотов, отделять инкрементальный эффект от самохода, сезонности, выбросов и других факторов
•Масштабировать успешные механики и переводить разовые пилоты в регулярные процессы и кампании
Требования
•Высшее образование
•Опыт работы в CRM или развития банковского продукта от 2 лет, включая запуск кампаний и пилотов полного цикла — от гипотезы и сегментации до анализа результатов и масштабирования
•Понимание клиентской сегментации, контрольных групп, A/B-тестов, uplift-анализа, post-period-оценки и продуктовой экономики кампаний
•Умение работать с данными и аналитикой: ставить задачи аналитикам, интерпретировать результаты, выявлять выбросы и ограничения данных, превращать выводы в бизнес-инициативы
•Опыт кросс-функционального взаимодействия и подготовки презентаций и управленческих материалов
•Самостоятельность, гибкость, ориентация на результат
•Опыт работы с дебетовыми картами, текущими счетами, платёжными продуктами, транзакционной активностью или программами лояльности
•Опыт работы с механиками стимулирования: кэшбэком, геймификацией, повышенным процентом на остаток, розыгрышами, автопополнением и персональными предложениями
•Понимание платёжных сценариев: NFC, Pay-сервисы, стикеры, QR-коды и альтернативные способы оплаты
•Опыт работы с малоактивными и спящими клиентами, реактивацией, удержанием и портфельными кампаниями
Условия
•Оформление по срочному трудовому договору на декретную ставку
•Заработная плата по итогам собеседования, премия по результатам работы
•График с 9:00 до 18:00, по пятницам сокращённый день
•ДМС со стоматологией и телемедициной, льготное страхование для близких, полис путешественника
•Бесплатный фитнес-зал A-Sport в офисах, групповые занятия, турниры по киберспорту, теннису, футболу, волейболу и шахматам, корпоративные слоты на забегах
•Безлимитные онлайн-консультации психолога, фитнес-тренера, юриста, нутрициолога и других специалистов
•Менторство, курсы по ИИ, менеджменту, продукту и дизайну, доступ к внешнему обучению и конференциям
•Доступ к платформе AlfaGen, сервису Alfa AI и конструктору ИИ-агентов
•Мерч за вовлечённость, программа «Приведи друга» с выплатами без ограничений
•Более 60 сообществ по интересам, проект Non-Random Coffee, премия Alfa Award
•Доступ к онлайн-библиотеке Alpina Digital и онлайн-курсам «Синхронизация»
