О компании
Kraken поддерживает одни из самых инновационных глобальных разработок в энергетике. Мы создаём технологии, которые переопределяют коммунальные услуги и открывают новую энергетическую систему будущего. Оптимизируя возобновляемое производство, создавая более интеллектуальную сеть и давая коммунальным службам возможность обеспечивать исключительный опыт для клиентов, наша операционная система трансформирует отрасль по всему миру.
Где вы впишетесь
Мы ищем блестящего специалиста среднего уровня на позицию Руководителя по работе с клиентами, который имеет опыт работы с техническими заинтересованными сторонами (разработчиками, QA, архитекторами решений) в австралийском энергетическом секторе.
Мы — плоская и гибкая организация и планируем оставаться такой. Мы ищем практичных Руководителей по работе с клиентами, которые помогут развивать наши возможности в бизнесе с Kraken и другими третьими сторонами по мере нашего роста. Наши Руководители по работе с клиентами решают сложные задачи с помощью отличных продуктов.
Руководитель по работе с клиентами должен всегда работать в партнёрстве с технологическими и операционными командами Kraken, а также с клиентом. Руководитель должен действительно понимать, как работает Kraken, выявлять проблемы и совершенствовать решения наилучшим образом, используя существующие и новые возможности. Он объединит технологии, людей и процессы для инновационных улучшений для наших клиентов.
Он будет работать со сложностью, охватывающей несколько клиентских путей с разнообразными типами клиентов и конечными пользователями. Этот человек сыграет ключевую роль в объединении всех нужных людей для реализации дорожной карты.
За что вы будете отвечать
•Тесно сотрудничать с клиентами для реализации внедрений, улучшений и стратегической поддержки их использования Kraken
•Выявлять новые идеи и технологии для улучшения продукта
•Обеспечивать баланс между гибкостью для клиента и эффективностью продукта
•Поддерживать бизнес в решении проблем с продуктом
•Поддерживать инженерные команды в реализации функций продукта
•Постоянно пересматривать и адаптироваться к потребностям клиентов и бизнеса
Что вы принесёте в команду
•Сильные навыки влияния и способность бросать вызов традиционным способам мышления
•Опыт работы с крупными сложными процессами доставки для клиентов
•Сильный опыт гибкой доставки и навыки управления продуктом
•Опыт управления продуктом и клиентскими путями
•Опыт работы с техническими заинтересованными сторонами (разработчиками, QA, архитекторами решений)
•Предпочтителен опыт работы в энергетическом секторе
•Хорошее понимание технологий и связанных с ними тенденций
•Отличные навыки коммуникации, сотрудничества и презентации
•Высшее образование или эквивалент, с сильным опытом работы с клиентами и/или владения продуктом
•Терпение — наши клиенты проходят через масштабные трансформации, которые требуют времени и нашего понимания
•Опыт консультирования является плюсом
Обратите внимание, что в соответствии с текущей политикой найма компания не может предложить спонсорство визы для этой позиции; кандидаты должны иметь право работать в стране, на которую они подают заявку, на момент подачи.
