О компании
Мы — детский город профессий в Москве: десятки игровых зон, кассы, киоски, интерактивные экраны, планшеты, видеонаблюдение, собственные сервисы и тысячи гостей каждый день.
Мы растём: открываем новые зоны, запускаем партнёрские проекты и новые цифровые продукты, внедряем мониторинг, единую авторизацию и AI-инструменты. Ищем руководителя, который выведет инфраструктуру и поддержку на новый уровень: будет развивать команду и процессы, внедрять новые технологии и вместе с разработкой определять, каким станет ИТ компании.
Чем предстоит заниматься
•Руководить отделом системного администрирования и технической поддержки: ставить задачи, контролировать, обучать и развивать команду
•Развивать работу Help Desk: приём заявок, приоритеты, SLA, эскалации, отчётность
•Анализировать повторяющиеся инциденты и устранять их причины
•Администрировать Windows-инфраструктуру: Active Directory, DNS/DHCP, Windows Server, кластер и виртуализация
•Отвечать за сеть: коммутация и маршрутизация, VPN, межсетевые экраны, Wi-Fi в зонах парка
•Отвечать за резервное копирование (Veeam) и антивирусную защиту (Kaspersky)
•Вместе с разработкой развивать мониторинг инфраструктуры и оборудования (Grafana + VictoriaMetrics)
•Обеспечивать работу оборудования в парке: кассы и POS, сканеры, принтеры, планшеты, киоски, экраны, камеры видеонаблюдения
•Вести инвентаризацию и учёт оборудования, выдачу и возврат техники, управлять доступами сотрудников (онбординг и офбординг)
•Документировать системы и регламенты, вести базу знаний
•Планировать обновление инфраструктуры и закупки, работать с подрядчиками
•Участвовать в запуске новых зон, партнёрских проектов и сервисов
Что для нас важно
•Опыт администрирования Windows-инфраструктуры от 3 лет: Active Directory, DNS, DHCP, Windows Server
•Уверенное знание сетей: TCP/IP, подсети, VLAN, маршрутизация, NAT, VPN; умение диагностировать сетевые проблемы
•Опыт работы с виртуализацией (Hyper-V или VMware) и отказоустойчивыми кластерами
•Опыт настройки и проверки резервного копирования (Veeam)
•Автоматизация рутины с помощью PowerShell
•Опыт руководства командой или группой поддержки
•Понимание процессов ITSM: заявки, SLA, работа с инцидентами и проблемами (знание ITIL — плюс)
•Активно используете нейросети в работе (скрипты, разбор логов, документация) и готовы внедрять AI-инструменты в поддержку
Будет плюсом
•Опыт с корпоративным сетевым оборудованием Cisco
•Опыт в ритейле, HoReCa или развлекательных проектах: кассы и ККТ, «Честный знак», iiko
•Администрирование 1С (платформа, сеансы, обновления)
•Работа с MS SQL Server и Microsoft 365 / Entra ID
•Grafana, Prometheus / VictoriaMetrics
•Linux на уровне уверенного пользователя (Debian/Ubuntu), Docker
•Видеонаблюдение, СКС, Wi-Fi для больших площадок
•MDM и Android-планшеты
Какой вы
•Мыслите системно: строите процессы, которые работают без вас
•Доводите задачи до конца и берёте на себя ответственность за результат
•Любите запускать новое и готовы вести несколько проектов параллельно
•Быстро осваиваете новые технологии и сами разбираетесь в незнакомом
•Умеете объяснить техническую проблему без жаргона бизнесу и сотрудникам парка
Что мы предлагаем
•Официальное оформление по ТК РФ
•Реальное влияние: вы определяете, как развиваются ИТ-инфраструктура и поддержка компании
•Сильная команда разработки рядом: общий мониторинг, SSO, автоматизация
•Современный подход: поощряем использование AI-инструментов
•Необычная среда: ИТ, которое видят и которым пользуются тысячи детей и родителей
•График: 5/2, офис на территории парка, м. ЦСКА
•ДМС, обучение, скидки на посещение парка
