Описание: Portret.Molbert — студия портретов на холсте по фотографии с собственным производством. Мы изготовили более 30 000 портретов и развиваем продажи через Wildberries, Avito и новые источники обращений. Ищем РОПа с двумя обязательными составляющими опыта: управление продажами через переписки и работа в релевантной нише — картины, подарки, фотопродукция или персонализированные товары на заказ.
Задачи:
•Повысить конверсию в оплату, средний чек, продажи дополнительных услуг и выручку отдела.
•Управлять менеджерами и двумя помощниками, ставить задачи и контролировать результаты.
•Анализировать воронки отдельно по источникам и сотрудникам, находить причины потери клиентов.
•Регулярно проверять переписки на Avito, проводить разборы ошибок и давать конкретную обратную связь.
•Тестировать изменения в переписках и оценивать их влияние на конверсию, средний чек и допродажи.
•Проводить планёрки, индивидуальные встречи, обучение и аттестацию менеджеров.
•Подключаться к сложным клиентам и показывать на практике, как вести продажу.
•Проводить собеседования, нанимать, адаптировать и при необходимости увольнять сотрудников.
•Внедрять контроль качества и измеримые стандарты работы.
•Согласовывать с собственником изменения скриптов, регламентов и мотивации менеджеров.
•Формировать задачи по доработке amoCRM и аналитики.
•Отчитываться собственнику о показателях, принятых мерах и результатах.
Требования:
•Вы руководили продажами в сфере картин и портретов, подарков, фотопродукции, персонализированных сувениров или близких эмоциональных товаров на заказ.
•Понимаете специфику индивидуального заказа, согласования с клиентом и продажи дополнительных услуг.
•Вы лично разбирали диалоги в мессенджерах и чатах, улучшали скрипты, обучали менеджеров работе с возражениями и повышали конверсию в оплату.
•Опыт только телефонных продаж не подходит.
•Можете назвать показатели до и после своей работы и объяснить, какие ваши действия привели к изменениям.
•Опыт управления командой, найма и адаптации сотрудников.
•Уверенная работа с amoCRM, таблицами и аналитикой воронки.
•Готовность самостоятельно погружаться в переписки и сложные продажи.
•Полная занятость без совмещения с другими проектами.
Условия:
•Полностью удалённую работу, график 5/2 по московскому времени.
•Постоянное присутствие вечером и в выходные не требуется.
•Оклад 70 000 ₽ + KPI до 50 000 ₽. Совокупный доход при выполнении показателей — 120 000 ₽.
•Испытательный срок — один месяц, гарантированный доход на этот период — 80 000 ₽.
•Официальное трудоустройство; другие варианты оформления готовы обсуждать.
•Прямое подчинение собственнику и возможность влиять на работу отдела.
•Действующая команда, настроенная CRM и готовая аналитика.
•Быстрые технические доработки: организация — партнёр amoCRM, собственная экспертиза по CRM.
