Описание
«ТРИАДА ЭКСПЕРТ» с 2008 года оказывает услуги в области строительной экспертизы и технического обследования зданий и сооружений. Компания работает с объектами культурного наследия, особо опасными производственными и уникальными объектами. В команде — более 20 высококвалифицированных экспертов. Большинство из них включены в национальные реестры специалистов в области строительства, проектирования и инженерных изысканий, среди сотрудников есть специалисты с научной степенью.
Задачи
•Обеспечивать выполнение плана продаж отделом, повышать конверсию входящих обращений в договоры, развивать продажи новым и действующим заказчикам.
•Формировать и согласовывать с руководством ежемесячные планы продаж на основании данных о воронке, результатах отдела продаж.
•Организовывать работу менеджеров: ставить задачи, распределять нагрузку, контролировать сроки обработки обращений, подготовки коммерческих предложений и последующих контактов с клиентами.
•Анализировать воронку продаж в amoCRM и показатели BI-аналитики по каждому менеджеру и отделу в целом.
•Выявлять причины потери сделок и принимать меры для повышения конверсии.
•Контролировать качество ведения amoCRM: полноту данных, корректность рекламных источников, актуальность этапов и задач, обоснованность причин закрытия сделок.
•Оценивать качество переговоров с помощью записей звонков и речевой аналитики.
•Разбирать с менеджерами успешные и неудачные диалоги, совершенствовать скрипты и работу с возражениями.
•Участвовать в сложных переговорах, помогать менеджерам обосновывать стоимость услуг и доводить сделки до заключения договора.
•Участвовать в подборе, адаптации и обучении менеджеров, развивать навыки команды и поддерживать её мотивацию.
•Контролировать выполнение KPI, оценивать эффективность действующей системы мотивации и готовить предложения по её совершенствованию.
•Проводить короткие ежедневные планёрки и еженедельные разборы результатов с конкретными решениями, ответственными и сроками.
•Выстраивать взаимодействие отдела продаж с экспертами и маркетингом: обеспечивать своевременную проработку запросов, оценивать качество обращений и передавать обратную связь по результатам продаж.
•Анализировать рынок и предложения конкурентов, участвовать в разработке ценовой политики и мероприятий по развитию продаж.
•Формировать прогноз продаж и управленческую отчётность для руководства: результаты, отклонения от плана, причины и необходимые действия.
•Совершенствовать регламенты отдела и контролировать соблюдение правил работы в CRM и документооборота.
Требования
•Опыт продаж сложных услуг или продукции с высоким средним чеком в сегменте B2B — от 3 лет.
•Опыт руководства отделом продаж — от 1 года.
•Подтверждённые результаты: выполнение планов, рост продаж, повышение конверсии или результативности команды.
•Умение организовать работу отдела: ставить задачи, планировать продажи, контролировать выполнение договорённостей и отвечать за результат команды.
•Практические навыки обучения и развития менеджеров: разбор звонков и сделок, обратная связь, доработка скриптов, помощь в сложных переговорах.
•Уверенное владение техниками продаж и переговоров.
•Умение выявлять потребности заказчика, аргументировать стоимость услуг и работать с возражениями.
•Опыт работы в CRM-системах.
•Понимание принципов построения воронки и контроля качества её ведения.
•Умение работать с аналитикой: оценивать конверсию, цикл сделки, средний чек, причины отказов и эффективность менеджеров; на основании данных предлагать и внедрять улучшения.
•Опыт работы с KPI и системой мотивации отдела продаж, понимание того, как показатели влияют на поведение менеджеров и результаты отдела.
•Готовность погружаться в техническую специфику услуг и выстраивать взаимодействие с экспертами компании.
•Грамотная устная и письменная речь, умение вести деловую переписку и общаться с руководителями и техническими специалистами заказчика.
•Высшее образование.
•Уверенное владение MS Office, в том числе Excel для анализа данных и планирования.
•Самостоятельность, организованность и инициативность.
•Умение принимать решения, давать конструктивную обратную связь и доводить задачи до результата.
Будет плюсом:
•Опыт работы в строительной экспертизе, техническом обследовании, проектировании, инженерных изысканиях или смежных направлениях.
•Опыт использования BI-аналитики и речевой аналитики.
Условия
•Прозрачная система оплаты: фиксированный оклад + бонус по результатам работы отдела продаж. Условия мотивации и показатели согласовываются до начала работы.
•Доход растёт вместе с результатами команды, верхний предел не ограничен.
•Выплаты — своевременно, два раза в месяц.
•Официальное трудоустройство по ТК РФ с первого рабочего дня, с испытательным сроком.
•График работы 5/2, с 9:00 до 18:00. Возможность согласовать удобное время начала и окончания рабочего дня.
•Комфортный офис в Москве по адресу: ул. Земляной Вал, д. 54, стр. 1, рядом со станциями метро «Таганская» и «Чкаловская».
•Оборудованное рабочее место, необходимая техника, кондиционеры, кухня, чай, кофе, кондитерские изделия.
•Обучение по продукту.
•Возможность напрямую влиять на работу отдела: совершенствовать процессы, развивать команду и внедрять решения, которые повышают продажи.
•Прямое взаимодействие с руководством, оперативное согласование решений и самостоятельность в рамках согласованных целей и полномочий.
•Корпоративные мероприятия, подарки и премии к праздникам и дням рождения.
•Работа в компании с устойчивой профессиональной репутацией, сильной экспертной командой и крупными заказчиками.
