Описание
Описания нет
Задачи
•Планирование и выполнение плана продаж сервисных услуг и запчастей (выручка, маржа, объём контрактов)
•Прогнозирование спроса на запчасти и сервисные работы, формирование прогноза продаж
•Развитие ключевых клиентов (B2B/B2C), проведение переговоров
•Расширение клиентской базы и каналов продаж, поиск новых возможностей
•Работа с партнёрами, координация совместных активностей
•Контроль качества и сроков выполнения сервисных работ, соблюдение стандартов сервиса
•Управление ассортиментом запчастей, оптимизация складских запасов
•Контроль оборачиваемости запасов, минимизация дефицита и излишков
•Актуализация прайс-листов, согласование скидок и коммерческих условий
•Согласование договоров, контроль условий оплат и платежей
•Контроль дебиторской задолженности, работа с просрочкой
•Подбор, обучение и мотивация команды менеджеров, постановка задач и контроль исполнения
•Внедрение и мониторинг KPI команды, оценка эффективности сотрудников
Требования
•Опыт работы в послепродажных продажах/сервисе (складская техника) — обязательно
•Опыт на руководящей роли (команда менеджеров/сервисных консультантов)
•Понимание устройства техники
•Знания номенклатуры запчастей и принципов подбора
•Понимание процессов сервиса, гарантий и постгарантийного обслуживания
•Навыки ценообразования и управления маржинальностью (прайсы, скидки, условия)
•Опыт ведения ключевых клиентов и сложных переговоров (B2B/B2C)
•Управленческие навыки: постановка целей, контроль исполнения, развитие команды
•Опыт внедрения и работы с KPI, мотивацией и оценкой эффективности сотрудников
•Клиентоориентированность, умение работать с жалобами и повышать NPS/CSI
•Стрессоустойчивость, ответственность, нацеленность на результат
•Системность и организованность, умение выстраивать процессы и регламенты
•Готовность к работе в режиме многозадачности и соблюдению сроков/планов
Условия
•Оформление по ТК РФ
•Полностью белая заработная плата: оклад 120 000 на руки + % от валовой прибыли подразделения
•Прозрачная система мотивации: стабильный оклад и бонус в виде % от валовой прибыли подразделения — чем эффективнее работает команда, тем выше личный доход
•ДМС после испытательного срока
