Описание
Мы развиваем сеть автоматизированных фитнес-клубов у дома XFIT Point (22 действующих объекта в Москве и МО, база — более 20 000 активных клиентов). Format Point — это не классический фитнес с ресепшен, отделами продаж и тренерами. Это компактные студии 24/7 в жилых комплексах, вход в которые осуществляется строго через мобильное приложение. Наш продукт — не продажа годовой карты, а ежемесячная рекуррентная B2C-подписка. Мы ищем коммерческого лидера и «акулу» подписочных продаж с практическим опытом в B2C-рекуррентном бизнесе.
Задачи
•Выполнение плановых показателей по сети и отдельным объектам, управление тарифной сеткой, контроль среднего чека, профилактика оттока и минимизация доли неуспешных рекуррентных списаний.
•Постановка ТЗ (брифов) рекламным агентствам, сквозная атрибуция лидов до оплаты, контроль юнит-экономики каналов и построение гиперлокального маркетинга в радиусе 1 км от каждого клуба (работа с жителями конкретных ЖК).
•Настройка цифровых воронок без ресепшен (приложение, сайт, мессенджеры), администрирование Bitrix24 (смарт-процессы, роботы, автоворонки), внедрение ИИ-инструментов и голосовых агентов для работы с базой без расширения штата.
•RFM-сегментация базы, онбординг новичков, регулярный сбор NPS, выявление причин оттока и передача операционных сигналов (например, поломки оборудования) в соответствующий блок.
•Формирование подписочной клиентской базы еще до физического открытия клуба и вывод новых точек на плановые показатели за первый квартал.
•Управление 3 менеджерами по продажам и удержанию, поддержание регулярного управленческого ритма, разработка дашбордов и настройка аналитики.
Требования
•Практический опыт руководства коммерцией/маркетингом в SaaS, B2C-подписочных сервисах или клубах по подписке, где главные метрики - Churn Rate, удержание и LTV.
•Умение оперировать метриками CAC, LTV, ARPU, Churn Rate (в количестве пользователей и в потерянной выручке), навыки когортного анализа.
•Навык брифовать рекламные агентства и требовать результат по окупаемости (CAC/ROMI) и платящим подписчикам, а не по кликам, охватам и CPL.
•Способность самостоятельно осваивать и внедрять ИИ-инструменты (ChatGPT, Claude, нейропромпты, смарт-боты, голосовые агенты), оставляя только то, что реально сокращает ручной труд и повышает кассу.
•Готовность на старте лично прописывать брифы, скрипты, настройки CRM и дашборды без запросов на раздувание штата ассистентами и аналитиками.
Условия
•Гарантированный фиксированный оклад на руки.
•Ежемесячный целевой бонус за 100% выполнение KPI.
•От 270 000 ₽ - совокупный доход в сильные месяцы за счет системы перевыполнения показателей.
•При масштабировании сети планка оклада и бонусов пересогласуется в большую сторону. Рост сети = рост вашей капитализации.
•Прямое подчинение владельцу бизнеса - полное отсутствие бюрократии, длинных согласований и возможность быстро тестировать любые коммерческие гипотезы.
•Удаленная работа с регулярными выездами в клубы Москвы и МО (ориентировочно 1 раз в 10–14 дней) для анализа локальной конкуренции и оценки работы каналов.
•CRM Bitrix24 (внедрена на 85–90%), оплачиваемые доступы к ИИ-сервисам (ChatGPT, Claude), подключенные смарт-боты и голосовые агенты для работы с 20-тысячной базой.
•Сотрудничество по ИП или самозанятости.
