О компании
ООО "Эксперт" — аккредитованная Минцифры ИТ-компания. Мы предоставляем и развиваем информационные сервисы для АО "Фаберлик" (Faberlic).
Faberlic — единственная российская компания, входящая в Топ-100 крупнейших парфюмерно-косметических компаний мира.
Вместе мы создаем успешные и рациональные технологические решения, оптимизируем и ускоряем бизнес-процессы заказчика. За 29 лет было реализовано многочисленное количество сложных комплексных ИТ-проектов.
Основные задачи, которые предстоит решать
•Организовывать работу группы консультантов поддержки ERP-решений и обеспечивать выполнение целевых показателей команды.
•Распределять задачи, контролировать сроки и качество обработки обращений пользователей.
•Развивать команду: адаптировать новых сотрудников, проводить обучение, наставничество и регулярную обратную связь.
•Консультировать пользователей по работе с решениями на платформе 1С и помогать в решении сложных вопросов.
•Участвовать в анализе и оптимизации процессов поддержки, предлагать инициативы по повышению эффективности работы.
•Взаимодействовать с аналитиками, разработчиками, тестировщиками и другими ИТ-командами при реализации доработок и внедрении новых решений.
•Организовывать тестирование нового функционала, участвовать в приемке изменений и внедрении.
•Контролировать актуальность пользовательской документации, инструкций, функциональных требований, корректность настройки прав доступа и данных.
•Формировать отчетность по работе команды и участвовать в планировании развития направления.
Мы ожидаем от кандидата
•Опыт работы консультантом 1С или специалистом поддержки ERP-систем.
•Опыт управления командой или наставничества будет преимуществом.
•Знание одной или нескольких функциональных областей 1С.
•Знание производственного учета будет преимуществом.
•Понимание принципов работы платформы 1С.
•Опыт взаимодействия с бизнес-заказчиками и ИТ-командами.
•Умение организовывать работу команды, расставлять приоритеты и принимать решения.
•Развитые коммуникативные навыки, ответственность, аналитическое мышление, проактивность и ориентация на результат.
•Желание развивать команду и совершенствовать процессы поддержки.
Будет плюсом
•Наличие сертификатов «1С:Профессионал» или других сертификатов 1С станет дополнительным преимуществом.
Условия
•Официальное оформление по ТК РФ в штат аккредитованной ИТ-компании.
•Крутые проекты, возможность профессионального и личностного роста.
•Просторный современный open-space в 10 минутах от МЦД Красный строитель.
•Мягкие зоны, настольный теннис, PlayStation.
•Скидки на продукцию компании, пункт самовывоза в офисе.
•Программа ДМС, компенсация фитнеса после испытательного срока.
•Дополнительные дни к отпуску.
•Возможность гибкого начала рабочего дня. Офисный формат работы.
