Описание
CAY Store — сервис персонального подбора и заказа вещей люксовых брендов из-за рубежа. Мы помогаем клиентам находить эксклюзивные модели, которые сложно приобрести в России, создавая высокий уровень сервиса и индивидуальный подход к каждому клиенту. Сейчас мы ищем Руководителя отдела онлайн-продаж, который возьмёт на себя развитие дистанционных продаж, управление командой и достижение коммерческих целей компании.
Задачи
•Управлять командой менеджеров онлайн-продаж.
•Выполнять и перевыполнять план продаж.
•Контролировать качество обработки заявок, скорость ответа и конверсию на каждом этапе воронки.
•Анализировать ключевые показатели эффективности и разрабатывать решения для роста продаж.
•Обучать, адаптировать и развивать команду.
•Разрабатывать и внедрять скрипты продаж, стандарты коммуникации и регламенты.
•Контролировать ведение CRM и клиентской базы.
•Формировать регулярную отчётность и предлагать инициативы по развитию отдела.
Требования
•Опыт работы руководителем отдела продаж от 1 года.
•Опыт управления командой от 3 человек.
•Опыт построения или развития онлайн-продаж.
•Навыки работы с CRM и аналитикой.
•Лидерские качества, системное мышление и ориентацию на результат.
Будет плюсом: опыт в fashion, luxury, e-commerce или premium-сегменте.
Условия
•Доход, который зависит от ваших результатов: конкурентный оклад и прозрачная система KPI с понятными критериями оценки.
•Реальное влияние на развитие бизнеса: вы будете участвовать в построении и масштабировании коммерческого направления компании, а ваши идеи и инициативы будут услышаны.
•Команду, ориентированную на результат: современная корпоративная культура, поддержка руководства и высокий стандарт клиентского сервиса.
•Удалённый формат работы: график 5/2 с 09:00 до 18:00 (МСК), без привязки к офису.
•Возможность профессионального роста: вместе с развитием компании вы сможете расширять свою зону ответственности и строить карьеру в премиальном fashion-сегменте.
