О компании
Юридическая компания, развиваем продукты в сфере БФЛ для физических лиц. Работаем с юридическими/судебными услугами. Причина открытия вакансии: мы ищем руководителя, который перестроит работу отдела сопровождения клиентов в соответствии с целями компании и выведет его на новый уровень.
Условия
•Место работы: г. Калуга, ул. Труда 4/2
•График: 5/2, пн–пт, 9:00–18:00 (мск)
•Формат: офис
•Заработная плата: Оклад — 80 000 руб. + KPI-часть (40 000–50 000 руб., формируется из двух блоков). Итого доход: от 100 000–130 000 руб.
•Официальное трудоустройство по ТК РФ + ДМС
Обязанности
•Управлять командой до 10 человек: постановка задач, контроль исполнения, развитие сотрудников, масштабировать отдел
•Выполнение ключевых показателей отдела
•Контролировать качество клиентского сервиса — своевременное консультирование, взаимодействие с ключевыми отделами компании
•Контролировать документооборот — корректное ведение карточек клиентов, соблюдение всех регламентов
Мы ждём от вас
•Опыт управления командой — от 1 года
•Опыт работы с цифрами и метриками
•Реальные кейсы построения процессов в клиентских отделах
•Знание CRM-систем
•Опыт работы в юридической компании — будет плюсом
