О компании
Нмаркет.ПРО – IT-компания с собственным флагманским продуктом по бронированию новостроек. Резиденты Сколково с 2021 года.
Наша команда проактивных единомышленников, профессионалов из разных областей трудится на рынке с 2008 года. Помимо флагманского продукта мы создаем новые сервисы, позволяющие максимально упростить работу застройщиков и риелторов на рынке недвижимости.
Мы оцениваем сотрудников по вкладу и результату в проект, у нас нет формализма, бюрократии и прокрастинации. Мы постоянно учимся, развиваемся, ставим амбициозные задачи и выполняем их, не боимся брать ответственность и экспериментировать.
Наша команда приглашает к сотрудничеству коллегу: Руководитель отдела клиентского обслуживания.
Что входит в задачи:
•Организация, контроль деятельности отдела и оценка результатов.
•Оценка и развитие команды (составление планов развития, организация и проведение обучения сотрудников, мониторинг качества работы отдела).
•Развивать и обучать новых специалистов (наставничество, обратная связь).
•Формировать скрипты и внутренние регламенты общения с клиентом.
•Контролировать соблюдение стандартов предоставляемого сервиса.
•Координировать задачи, поступающие в отдел из смежных подразделений.
•Осуществлять плодотворное взаимодействие с Застройщиками, партнерами, банками.
•На постоянной основе совершенствовать знания в области рынка строящейся недвижимости.
•Решать конфликтные ситуации.
•Отрабатывать CSI по отделу.
•Ведение отчетности по подразделению на постоянной основе.
•Обеспечивать защиту интересов Компании на всех этапах сделки.
Чего мы ждем от кандидата:
•Высшее образование.
•Опыт работы от 2-ух на руководящей должности в сфере недвижимости, банков, страхования.
•Преимуществом будет практические знания местного рынка новостроек (застройщиков, АН, приветствуются наличие деловых контактов на уровне первых лиц).
•Умение работать с конфликтами и рекламациями.
•Отличные коммуникативные и управленческие навыки. Лидерские качества.
•Способность работать в динамичном режиме с большими объёмами информации.
•Активная жизненная позиция.
Мы предлагаем:
•Официальное оформление по ТК РФ.
•Своевременная выплата заработной платы.
•График работы: 5/2 с 9:00 до 18:00.
•Возможность применить свои знания и развиваться в профессии.
•Wellbeing, Корпоративные мероприятия.
