Описание
Playerok — маркетплейс цифровых товаров и услуг. Мы соединяем покупателей и продавцов, обеспечиваем безопасность сделок и запускаем собственные продукты. Строим масштабный бизнес на быстрорастущем рынке на стыке гейминга, финтеха и e-commerce. Безопасность сделок — одна из ключевых составляющих нашего продукта. Поэтому сейчас мы ищем Руководителя отдела (Risk Operations / Антифрод), который возьмет на себя развитие этого направления, поможет усилить защиту маркетплейса от мошенничества и выстроит эффективную систему работы команды.
Задачи
•Выстраивать и совершенствовать антифрод-систему, разрабатывать превентивные меры и находить новые способы предотвращения мошеннических действий.
•Настраивать, калибровать и тестировать антифрод-триггеры и автоматизации, повышать точность обнаружения подозрительных операций, минимизировать ложные срабатывания и финансовые потери.
•Исследовать причины успешных мошеннических атак, выявлять уязвимости в текущих процессах и внедрять изменения, которые помогут предотвратить подобные ситуации в будущем.
•Организовывать расследование инцидентов безопасности, в том числе связанных с мошенническими платежными операциями, и выстраивать взаимодействие со смежными подразделениями для решения возникающих проблем.
•Оценивать качество работы и выполнение показателей, помогать команде в решении сложных рабочих вопросов, развивать компетенции специалистов, организовывать обучение и своевременно доносить важные изменения.
•Систематизировать работу подразделения, вести отчетность по ключевым метрикам, контролировать KPI и операционные показатели, разрабатывать и актуализировать регламенты и инструкции, планировать улучшения и контролировать их реализацию.
Требования
•Управленческий опыт от 1 года в блоке безопасности онлайн-сервисов и опыт руководства командой от 30 человек.
•Опыт обучения персонала, разработки инструкций и регламентов, анализа эффективности работы подразделения.
•Опыт работы в финансовом секторе или финтех-компаниях в направлении мониторинга операций и антифрода.
•Развитые аналитические способности, умение работать с данными и прогнозировать результаты принимаемых решений.
•Высокая ответственность, самостоятельность и дисциплинированность.
•Бесперебойное подключение к интернету.
Будет плюсом
•Опыт работы в игровых проектах или iGaming-индустрии.
•Опыт покупки и продажи товаров на маркетплейсах.
Условия
•Полностью удаленный формат работы, график 5/2, 8-часовой рабочий день с гибким началом.
•На период испытательного срока: фиксированная часть 160 000 ₽ + 20% KPI.
•После успешного прохождения испытательного срока: повышение фиксированной части до 180 000 ₽ + 20% KPI.
•Возможность выбрать удобную форму сотрудничества и оплаты (все налоги берем на себя).
•Полноценный онбординг: познакомим с продуктом, процессами и командой, поможем разобраться в специфике бизнеса и не бросим один на один с задачами.
•Работа с инициативной командой профессионалов, где можно предлагать и реализовывать собственные решения.
•Оплачиваемый отпуск и больничный, чтобы можно было полноценно восстанавливаться.
