Описание
У нас уже есть то, о чём многие только мечтают: 26 лет на рынке, премиальные клиенты и большая клиентская база. Но мы не из тех, кто почивает на лаврах. Мы хотим большего — вывести наше направление online на новый уровень. Ищем того, кто возглавит это направление и превратит амбицию в результат. Мы — динамично развивающаяся сеть салонов бытовых услуг премиум-класса: ремонт и реставрация обуви и одежды. За 26 лет мы построили репутацию, которой доверяют самые требовательные клиенты.
Задачи
•Развитие и управление направлением online (бытовые услуги)
•Формирование коммерческой стратегии: превращение целей компании в конкретный план действий с расчётами, тактическими задачами и целевыми показателями по online-продажам и маркетингу
•Анализ рынка: конкуренты, риски и возможности, потребительский спрос
•Поиск новых моделей развития направления и внедрение лучших практик
•Управление продажами: постановка задач и контроль их выполнения
•Анализ эффективности call-центра, своевременное исправление недостатков и оптимизация процессов
•Выполнение плановых показателей
•Разработка и внедрение скриптов, обучающих материалов и кейсов для персонала
•Разработка и реализация планов по увеличению продаж и привлечению клиентов
•Ведение документооборота и установленной отчётности
Требования
•Высшее образование
•Опыт управления маркетингом, продажами и клиентским сервисом
•Опыт в управлении online-проектами
•Знание специфики бизнес-процессов онлайн-торговли
•Умение работать с людьми и выстраивать конструктивные отношения с подчинёнными и руководителями
•Способность работать в режиме многозадачности
•Системное мышление и умение анализировать большие объёмы информации
•Выраженные лидерские качества, активность, ответственность и организованность
Условия
•Официальное трудоустройство по ТК РФ
•Конкурентная заработная плата: оклад + % + KPI, совокупный доход 200 000 рублей nett и выше
•График 5/2, 8-часовой рабочий день
•Дружный коллектив и позитивная рабочая атмосфера
