Чем предстоит заниматься
•Разрабатывать и внедрять бизнес-процессы для дистанционного взыскания задолженности
•Запускать проекты по автоматизации и цифровизации процессов взыскания (включая интеграцию ИИ и модернизацию CRM)
•Оптимизировать операционные затраты и создавать инструменты поддержки для клиентов
•Анализировать эффективность текущих методик и формировать стратегию развития направления
•Внедрять решения для улучшения клиентского опыта при урегулировании задолженности
Наши пожелания к кандидатам
•Высшее образование
•Опыт разработки и описания бизнес-процессов в банковской сфере
•Навыки проектного управления (желательно в сфере взыскания)
•Практический опыт работы с просроченной задолженностью (коллекшен, урегулирование)
•Знание инструментов бизнес-аналитики и автоматизации (ИИ, CRM-системы)
Что мы предлагаем
•Стабильный прозрачный доход: заработная плата по итогам собеседования, премия по результатам работы
•График с 9:00 до 18:00, по пятницам сокращённый день
•Уютные офисы и коворкинги рядом с метро в Москве, Санкт-Петербурге и Екатеринбурге; сезонный коворкинг в Сочи и Красной Поляне
•Забота о здоровье: ДМС со стоматологией и телемедициной, льготное страхование для близких, полис путешественника
•Бесплатный фитнес-зал A-Sport в офисах, сетка групповых занятий, турниры по киберспорту, теннису, футболу, волейболу, шахматам, корпоративные слоты на забегах
•Безлимитные онлайн-консультации психолога, фитнес-тренера, юриста, нутрициолога и других специалистов
•Карьерная траектория, менторство, курсы по ИИ, менеджменту, продукту и дизайну, доступ к внешнему обучению и конференциям
•Доступ к ИИ-платформе AlfaGen, нейросетям «в кармане сотрудника» — сервису Alfa AI, конструктору ИИ-агентов
•Мерч за вовлечённость, программа «Приведи друга» с выплатами без ограничений
•60+ сообществ по интересам, проект Non-Random Coffee, премия Alfa Award лучшим сотрудникам и проектам
•Доступ к онлайн-библиотеке Alpina Digital, онлайн-курсам «Синхронизация» по искусству, кино, музыке и психологии
