Присоединяйтесь к Formlabs, если вы хотите принести революционные профессиональные 3D-принтеры на рабочие столы каждого дизайнера, инженера, исследователя и художника в мире.
В роли Руководителя информационных технологий (IT) в Formlabs вы будете отвечать за фундамент, на котором работает вся компания: нашу глобальную сеть, локальные серверы, конечные устройства, IT-службу поддержки, управление идентификацией и доступом, а также программу безопасности, которая защищает данные Formlabs и наших клиентов. Это единая, объединённая руководящая роль — где вы будете лидером и одновременно активным участником команды.
Вы будете руководить глобальной командой из 7 человек, охватывающей администрирование сети, систем, службу поддержки и кибербезопасность, а также поддерживать офисы в Сомервилле, Германии, Будапеште и Шэньчжэне.
Вы присоединитесь к команде систем, которая обеспечивает каждую команду Formlabs корпоративными приложениями, инфраструктурой, данными, ИИ и безопасностью. Вы будете подчиняться CIO.
Эта роль базируется в нашем офисе в Сомервилле, штат Массачусетс, и предполагает работу на месте.
Обязанности
•Руководство командой: Руководить, наставлять и развивать команду из 7 человек в областях сети, систем, службы поддержки и кибербезопасности. Устанавливать чёткие приоритеты, формировать сильное техническое лидерство внутри команды и развивать навыки автоматизации и скриптинга.
•Сеть и подключение: Отвечать за инфраструктуру Cisco Meraki в четырёх странах — SD-WAN и VPN между площадками, межсетевые экраны, сегментация, Wi-Fi, каналы ISP, облачные VPN-туннели, удалённый доступ и специфические требования к подключению и соответствию при работе в Китае.
•Стратегия и дорожная карта: Определять и реализовывать объединённую дорожную карту инфраструктуры и безопасности, которая балансирует надёжность, риски, затраты и пользовательский опыт — и объяснять её в бизнес-терминах CIO, CFO и руководству компании.
•Серверы и устойчивость: Отвечать за локальные вычислительные ресурсы (Proxmox) и сервисы, работающие на них — жизненный цикл, обновления, мониторинг, резервное копирование и проверенные восстановления, а также аварийное восстановление — и принимать обоснованные решения о том, что оставлять локально, а что переносить в облако или SaaS.
•Программа безопасности: Полностью отвечать за программу кибербезопасности Formlabs: политика, реестр рисков, управление уязвимостями и патчами, защита конечных устройств, безопасность электронной почты и SaaS, логирование, предотвращение потери данных, обнаружение инцидентов, инструкции по реагированию и учения.
•Модель персонала и услуги: Руководить вопросами комплектования команды и выбора сервисов — решать, что создавать внутри компании, а что закупать у партнёров по управляемым услугам и безопасности — и контролировать выполнение партнёрами чётких рамок и SLA.
•Идентификация и доступ: Отвечать за процессы приёма, перемещения и увольнения сотрудников, SSO и MFA, привилегированный и аварийный доступ, а также администрирование в Google Workspace и основных SaaS — с необходимой аудиторской документацией.
•IT-служба поддержки и конечные устройства: Обеспечивать быструю, дружелюбную и измеримую службу поддержки для примерно 800 сотрудников — SLA по заявкам, процессы адаптации и увольнения, жизненный цикл ноутбуков и MDM, конференц-залы и аудиовизуальное оборудование, поддержка офисов — и лично заниматься самыми сложными эскалациями.
•Автоматизация и ИИ: Заменять ручную, повторяющуюся работу автоматизацией и рабочими процессами с поддержкой ИИ в областях предоставления ресурсов, мониторинга, сортировки заявок и отчётности, чтобы команда могла масштабироваться вместе с компанией.
•Поставщики и бюджет: Отвечать за портфель поставщиков инфраструктуры и безопасности и бюджет — контракты, продления, лицензирование и планы обновления оборудования — и принимать обоснованные решения о построении, покупке или партнёрстве.
•Документация и преемственность: Поддерживать актуальные схемы, инвентаризации, инструкции и покрытие дежурств/эскалаций, чтобы ни одна система не зависела от знаний одного человека.
Вы
•Опыт: Более 8 лет в IT-инфраструктуре и/или безопасности, включая более 2 лет руководства командами, желательно в компании среднего размера (500–2000 человек) с несколькими международными офисами.
•Глубокие знания сети и систем: Практический опыт в корпоративных сетях (маршрутизация, VPN, межсетевые экраны, сегментация, Wi-Fi) и виртуализации серверов; вы можете самостоятельно проверить набор правил межсетевого экрана или дизайн резервного копирования.
•Лидерство в безопасности: Практический опыт создания или управления программой безопасности в компании без большой выделенной команды безопасности — включая EDR, управление идентификацией, управление уязвимостями и реагирование на инциденты.
•Ориентация на сервис: Вам важно, как сотрудники воспринимают IT, вы измеряете качество сервиса и руководите службой поддержки с таким же вниманием, как и сетью.
•Управление поставщиками: Доказанная способность проектировать модель комплектования и закупок команды, выбирать, вести переговоры и контролировать поставщиков управляемых услуг.
•Коммуникация: Переводить технические риски в понятные бизнес-решения для руководителей и писать чёткие политики, инструкции и рекомендации.
•Контроль и соответствие: Опыт работы с фреймворками, такими как NIST CSF, ISO 27001 или SOC 2, и с общими IT-контролями в среде, готовой к аудиту.
•Степень бакалавра в технической области или эквивалентный опыт.
Плюсы
•Опыт работы с Cisco Meraki, Proxmox, CrowdStrike, Google Workspace и Cloudflare.
•Опыт работы с IT в Китае (международное подключение, местные регуляции, поддержка удалённых офисов).
•Знание основ безопасности GCP и AWS (IAM, логирование, сетевые контролы).
•Навыки скриптинга/автоматизации (Python, PowerShell, Terraform или аналогичные) и практическое использование ИИ-инструментов в IT или операциях безопасности.
•Сертификаты по безопасности, такие как CISSP, CISM или CCNP Security.
•Опыт работы в аппаратной или производственной компании с НИОКР и лабораторными сетями.
Наши преимущества и бонусы
•Развитая программа акций для создания будущего капитала через RSU
•Полное медицинское страхование (медицинское, стоматологическое, офтальмологическое)
•Соответствие взносов в 401K и доступ к финансовым консультантам
•Щедрый оплачиваемый отпуск по уходу за ребёнком (до 16 недель)
•Оплачиваемый отпуск за выслугу лет (до 6 недель)
•Гибкий план отсутствия на работе — берите время, когда нужно
•Достаточно парковочных мест на территории и льготы для проезда до работы с налоговыми преимуществами
•Здоровое питание на территории офиса, закуски, напитки и угощения
•Регулярные оплачиваемые возможности профессионального развития
•Множество культурных мероприятий по желанию в нашем разнообразном сообществе
•И, конечно же... неограниченное количество 3D-печати
Компенсация
Акции являются важной частью компенсационного пакета в Formlabs — каждый сотрудник получает акции, потому что все вносят вклад в развитие компании. Базовая зарплата определяется на основе навыков, опыта и ожидаемого вклада. Акции и базовая зарплата вместе составляют общий компенсационный пакет.
Годовой диапазон базовой зарплаты для этой роли: 150 000 $–190 000 $ США.
