Описание
OPENCITY — цифровая платформа подбора недвижимости. Мы объединяем данные о рынке, собственную IT-платформу и экспертизу команды, чтобы помогать клиентам быстро и обоснованно выбирать квартиры в новостройках Москвы и Московской области. У нас уже есть входящий поток клиентов, CRM и готовые дашборды с ключевыми показателями продаж. Сейчас мы ищем руководителя, который сформирует сильную команду менеджеров и будет ежедневно помогать ей выполнять план.
Задачи
Укомплектовать группу продаж, вывести новых менеджеров на самостоятельную работу и обеспечить стабильный результат команды:
•увеличить команду с 2 до 7 самостоятельно работающих менеджеров;
•организовать системную адаптацию и обучение новичков;
•выстроить ежедневный ритм управления группой;
•обеспечить качественную и своевременную обработку входящих лидов;
•повысить управляемость воронки и достоверность прогноза;
•вывести команду на движение к целевому ориентиру — 30 состоявшихся сделок в месяц.
Подбирать менеджеров по продажам совместно с HR. Проводить интервью, оценивать кандидатов и принимать решения о найме. Адаптировать новичков: обучать продукту, рынку, технологии продаж и стандартам работы. Выводить менеджеров на самостоятельную работу и контролировать прохождение испытательного срока. Ежедневно работать с командой: проводить планёрки, индивидуальные встречи и разборы клиентских ситуаций. Прослушивать звонки и анализировать переписку, давать конкретную обратную связь и проверять, как сотрудники исправляют ошибки. Развивать навыки менеджеров: выявление потребностей, презентацию объектов, работу с сомнениями клиента и сопровождение до сделки. Следить за качеством и полнотой ведения CRM. Ежедневно работать с готовыми дашбордами: видеть отклонения, находить узкие места и принимать управленческие решения. Корректировать распределение лидов, приоритеты, нагрузку и действия менеджеров на основании данных. Возвращать в работу клиентов, по которым нет следующего шага или остановилось движение по воронке. Формировать достоверный еженедельный прогноз продаж. Принимать решения о развитии, дополнительном обучении или замене сотрудников.
Требования
•Опыт управления продажами от двух лет.
•Опыт управления командой от шести менеджеров.
•Подтверждённый опыт самостоятельного найма, адаптации и вывода сотрудников на план.
•Опыт сложных или высокочековых B2C-продаж с входящим потоком.
•Привычка ежедневно работать с менеджерами, а не ограничиваться планёрками и контролем итоговых показателей.
•Опыт разбора звонков, обучения продажам и индивидуального развития сотрудников.
•Умение читать дашборды и превращать данные в конкретные действия команды.
•Понимание воронки, конверсий, цикла сделки, CRM-дисциплины и прогнозирования.
•Готовность требовать соблюдения стандартов и принимать кадровые решения.
•Готовность отвечать за результат группы без ведения собственного клиентского портфеля.
Условия
•Прямое взаимодействие с генеральным директором и основателем OPENCITY.
•Полномочия нанимать команду, распределять лиды и влиять на процессы продаж.
•Руководящая роль без собственного плана личных продаж.
•Фиксированная заработная плата и KPI-бонус в рублях, без процента от личных сделок.
•Работа в современном офисе OPENCITY в БЦ класса А Stone Towers.
•Возможность сформировать сильную команду и влиять на стандарты клиентского сервиса в недвижимости.
•Размер фиксированной части и KPI-бонуса обсуждается индивидуально по итогам интервью.
