Локация: Москва, офис
Компания
Яндекс Путешествия — сервис для планирования поездок, бронирования отелей и апартаментов, а также покупки билетов на самолёты, поезда и автобусы.
Что делать
•Развивать и масштабировать портфель партнёров среди тревел-менеджмент-компаний.
•Управлять группой менеджеров по работе с клиентами: ставить KPI, контролировать планы и анализировать воронку.
•Увеличивать выручку от текущих партнёров за счёт органического роста и апсейла продуктов сервиса.
•Участвовать в сложных переговорах с ключевыми клиентами и развивать переговорные навыки команды.
•Взаимодействовать с продуктом, маркетингом, юристами и договорным отделом для улучшения сервиса на основе обратной связи клиентов.
Требования
•От трёх лет управления командой менеджеров по работе с клиентами, аккаунт-менеджеров или специалистов на аналогичных ролях.
•Опыт самостоятельного развития клиентов и партнёров на высококонкурентном рынке B2B-услуг.
•Умение выстраивать процессы, приоритизировать задачи и работать с KPI, план-фактом и воронкой.
•Готовность участвовать в сложных переговорах и обучать этому команду.
•Умение взаимодействовать с продуктовыми, маркетинговыми и юридическими командами и находить решения на стыке функций.
Хорошо, если есть
•Опыт работы в сфере бизнес-тревела.
Культура и преимущества
•Офисный формат работы в Москве.
•Возможность влиять на развитие продукта через обратную связь от партнёров.
•Роль предполагает развитие экспертности и самостоятельности команды менеджеров.
