Retention Manager
Мы — крупный игрок на рынке performance и affiliate marketing. Развиваем два продукта и ищем Retention Manager, который усилит CRM- и retention-направление.
Нам нужен специалист, который умеет работать с пользовательской базой, находить точки роста и напрямую влиять на Retention, Reactivation, LTV и Churn.
Что предстоит делать:
•Развивать retention- и CRM-механики для двух проектов.
•Создавать и запускать промо- и incentive-механики с учетом их эффективности и экономики продукта.
•Выстраивать lifecycle-коммуникации через WhatsApp, Push и Email.
•Сегментировать пользовательскую базу и адаптировать коммуникации под разные сегменты.
•Анализировать Reg2Dep, Retention Rate, Reactivation, LTV, Churn и находить точки роста.
•Запускать A/B-тесты офферов и коммуникаций, анализировать результаты и масштабировать эффективные решения.
•Находить причины просадок показателей и взаимодействовать с командами продукта, маркетинга и аналитики для их решения.
•Следить за рынком и искать новые подходы к реактивации и удержанию пользователей.
Что мы ищем:
•2+ года опыта в CRM / Retention / Lifecycle Marketing, желательно в performance или affiliate marketing.
•Опыт самостоятельного запуска CRM-кампаний и retention-механик.
•Сильные аналитические навыки и понимание пользовательского lifecycle.
•Опыт работы с Smartico, Customer.io или аналогичными CRM-платформами.
•Практический опыт A/B-тестирования офферов и коммуникационных кампаний.
•Понимание метрик Retention, Reactivation, LTV, Churn, Reg2Dep и экономики промо-механик.
•Опыт работы с международными рынками будет преимуществом.
•Самостоятельность, инициативность и ориентация на результат.
Что предлагаем:
•Полностью удаленный формат и возможность работать из любой точки.
•Работа с двумя развивающимися продуктами.
•Возможность напрямую влиять на Retention, LTV и качество пользовательской базы.
•Высокий уровень самостоятельности и минимум микроменеджмента.
•Работа в связке с командами продукта, маркетинга и аналитики.
•Возможность развиваться в направлении CRM / Retention и постепенно расширять зону ответственности.
Если вам интересно не просто запускать CRM-кампании, а находить точки роста и видеть влияние своей работы на бизнес-метрики — будем рады познакомиться.
