О нас
В Sleep Doctor мы помогаем миллионам людей полноценно высыпаться. Будучи самым надежным именем в области здоровья сна, мы делаем возможным лучший сон с помощью проверенной поддержки, ясных ответов и практической помощи, которая подходит для реальной жизни. Через наши бренды — SleepDoctor.com, SleepFoundation.org и SleepApnea.org — мы объединяем клиническую экспертизу с ориентированным на потребителя опытом, чтобы помочь людям понять свой сон, справиться с реальными проблемами и просыпаться более здоровыми и энергичными.
Роль
Вы поможете определить и реализовать следующее поколение электронной коммерции и продуктовой стратегии Sleep Doctor в нашем развивающемся вертикальном направлении брендов, с сильным акцентом на CPAP и постельные принадлежности, домашние тесты сна и другие продукты, ориентированные на сон. В качестве респираторного терапевта цифровой помощи вы будете предоставлять отличный сервис и информацию о продуктах, решения и релевантные детали пациентам. Самое главное, эта позиция обеспечивает коммуникацию выше и за пределами обычного с нашими пациентами, чтобы они чувствовали себя услышанными, понятыми, ценными и более связанными с нашим брендом по лечению апноэ сна.
Что вы будете делать
•Анализировать результаты домашних тестов сна для выявления закономерностей и аномалий. Четко и эффективно сообщать результаты клиентам. Отвечать на вопросы и решать проблемы клиентов.
•Предоставлять рекомендации по оборудованию на основе результатов тестов сна и рекомендаций врачей, обеспечивая соответствие индивидуальным потребностям клиентов и планам лечения.
•Продвигать продажи CPAP, BiPAP и связанного терапевтического оборудования, гарантируя, что рекомендации соответствуют назначениям врачей и индивидуальным планам лечения.
•Своевременно связываться с пациентами для обеспечения их удовлетворенности, решения проблем и укрепления приверженности терапии.
•Проводить виртуальные демонстрации и обучение по использованию респираторного терапевтического оборудования.
•Обучать и консультировать потребителей по использованию оборудования и отвечать на любые вопросы, связанные с услугами или оборудованием.
•Отслеживать новости и события в отрасли. Поддерживать актуальные знания о текущих продуктах и услугах DME, предлагаемых компанией, включая начальные квалификации для устройств PAP.
•Оказывать техническую поддержку пациентам PAP, направляющим врачам и членам команды.
•Поддерживать хорошие отношения с клиентами и консультироваться с направляющими врачами по вопросам лечения пациентов, медицинских состояний и домашних условий.
•Определять программы или инициативы, которые потенциально могут увеличить доходы компании, снизить расходы и/или повысить удовлетворенность клиентов.
•Координировать работу с другими отделами для минимизации расходов на доставку и обеспечения эффективного обслуживания клиентов.
Кто вы
•Зарегистрированный респираторный терапевт (RRT) с минимальным опытом работы 2–3 года в области DME обязателен. Сертификат по сну (RRT-SDS или RPSGT) настоятельно приветствуется.
•Умение устранять неполадки и давать рекомендации по подходящим маскам CPAP, оборудованию CPAP и BiPAP.
•Вы ориентированы на пациента. Вы начинаете с пациента и работаете назад. Вы вкладываете время и энергию, чтобы понять цели пациентов, а затем связываете все свои действия напрямую с достижением этих целей.
•Умение настраивать и эксплуатировать устройства, такие как аппараты CPAP и BiPAP.
•Знание оборудования длительного медицинского применения (DME) или домашнего медицинского оборудования (HME), специфичного для апноэ сна и продуктов CPAP.
•Отличные устные, письменные коммуникативные навыки и умение правильно обращаться с конфиденциальной информацией.
•Успешная работа в быстро меняющейся и совместной межфункциональной среде; способность выполнять несколько задач одновременно и легко переключаться при изменении приоритетов.
Кто мы
•Мы играем важную роль в решениях о здоровье и благополучии нашей аудитории, и это ответственность, которую мы воспринимаем серьезно. Мы тщательно инвестируем, чтобы предоставить самый экспертный и ориентированный на аудиторию опыт.
•Мы воплощаем быстрое и устойчивое развитие. Наша команда выросла в четыре раза за последний год, и мы только начинаем раскрывать весь наш потенциал.
•Мы будем стимулировать вас задавать большие вопросы и находить смелые ответы. У каждого есть место за столом, независимо от должности или описания работы.
•Мы считаем, что гибкость в том, как мы выполняем нашу лучшую работу, важна. Наши роли обычно работают по гибридной модели — создавайте свой график так, как вам удобнее всего.
•Мы наслаждаемся тем, что делаем, благодаря тем, с кем мы это делаем, и находим время отпраздновать каждую победу — будь то наша или коллеги.
Диапазон компенсации
Базовая ставка: $32.50–$36 в час. Обратите внимание, что окончательная компенсация зависит от конкретных квалификаций кандидата и местоположения, а также от потребностей компании.
Компания в настоящее время предоставляет медицинскую, офтальмологическую и стоматологическую страховку, при этом 100% премий за медицинскую, офтальмологическую и стоматологическую страховку оплачиваются компанией. Есть возможность участвовать в медицинском FSA и FSA по уходу за иждивенцами. Мы предлагаем план 401(k) с полным совпадением взносов до 3% от зарплаты и 50% совпадением от 3% до 5% от зарплаты. Есть оплачиваемая компанией страховка жизни и возможность участвовать в добровольной страховке домашних животных. Вы будете иметь право на оплачиваемый отпуск в соответствии с политиками компании.
