О компании
Reputation House — глобальная IT-компания в сфере управления цифровыми рисками. Мы помогаем бизнесу и публичным персонам видеть и контролировать репутационные риски до того, как они превращаются в финансовые потери. Работаем в США, Европе, MENA и Азии.
В 2025 году мы получили Stevie Awards for Great Employees 2025 — победа в номинации Engagement / Happiness Team of the Year.
Мы ищем Project Manager, который будет координировать сложные проекты в паре с аккаунт-менеджерами, держать нить между клиентом, Product Operations и командой реализации. Это роль для человека, который любит порядок в хаосе, видит риски раньше, чем они возникают, и говорит клиентам сложные вещи на их языке.
О роли
Формат: удаленно, полная занятость.
Связки: работаешь в паре с Account Manager (клиентская сторона) и взаимодействуешь с 5 отделами внутри компании в направлении Product Operations.
Чем предстоит заниматься
Управление проектами и коммуникация
•Координировать delivery: от контракта до закрытия проекта, разные циклы (от недель до месяцев)
•Вести проектную документацию: сроки, скопы, риски, изменения
•Быть единой точкой контакта между клиентом, Account Manager и внутренними командами
•Регулярно докладывать о прогрессе, выявлять блокеры и решать их до того, как они станут проблемой клиента
Взаимодействие с Product Operations
•Согласовывать требования с Product Operations (расстановка приоритетов, сроки, ресурсы)
•Управлять зависимостями между 5 отделами в цепи реализации
•Переводить клиентские боли в задачи для команды и наоборот
Работа в паре с Account Manager
•Вместе держать health проекта и отношения с клиентом
•Помогать AM видеть риски и вовремя корректировать ожидания
•Совместно решать нестандартные ситуации и escalation
Оптимизация и аналитика
•Отслеживать метрики: сроки, качество, удовлетворенность клиента
•Собирать lessons learned и внедрять улучшения в процессы
•Предлагать оптимизацию рабочих процессов на основе данных
Что нам важно
•Опыт в управлении проектами от 2 лет (B2B-услуги, SaaS, разработка или консалтинг)
•Знание Agile/Scrum или другой структурированный подход к планированию
•Умение работать с проектной документацией и анализировать риски
•Английский язык от B2+
•Лидерские качества: умение влиять без прямой власти (работаешь с людьми из разных отделов)
•Самоорганизация и ориентация на результат — мы работаем удалённо, нам важен результат
•Навыки коммуникации: умение писать четкие письма, проводить звонки и находить консенсус в конфликтных ситуациях
Будет плюсом
•Опыт работы с international clients (timezone management, cultural communication)
•Знакомство с ORM/SERM или digital-маркетингом
•Опыт работы в стартапах или растущих компаниях (быстро меняющиеся процессы)
Что мы предлагаем
•Удалённая работа на полной занятости
•Гибкий график с ориентацией на результат и доступностью в будни с 10:00 до 19:00 МСК
•28 дней оплачиваемого отпуска + каждый квартал 3 дополнительных оплачиваемых выходных
•Международная команда: коллеги и клиенты более чем из 10 стран
•Возможность расти в системе грейдов
•Доступ к корпоративному университету и базе знаний
