Описание
A–House — платформа развития среды через архитектуру, дизайн и культуру. В экосистему A-House входят клубное пространство в центре Москвы, медиа A-News и издательство A-Press, просветительская программа A-School, профессиональное сообщество и отраслевой справочник A-Index, архитектурный фестиваль A-Fest. Мы развиваем новую линейку программ, которые предоставляют доступ к образовательным материалам, культурным событиям, авторским гидам, специальным предложениям партнеров и семейным мероприятиям.
Задачи
•Сформировать ТЗ на основе утвержденной концепции и бизнес-требований.
•Определить состав MVP, приоритеты и этапы развития.
•Подготовить дорожную карту с контрольными точками, сроками и ответственными.
•Организовать работу с разработчиками, дизайнерами и подрядчиками.
•Контролировать сроки, бюджет и качество разработки.
•Организовать тестирование, приемку и исправление ошибок.
•Описать полный путь пользователя: от знакомства с программой и покупки до использования преимуществ и продления.
•Разработать пользовательские сценарии программ и проекта в целом.
•Организовать реализацию регистрации, оплаты и личного кабинета.
•Обеспечить удобный пользовательский опыт на каждом этапе.
•Сформировать требования к CRM и ее интеграциям с сайтом, платежными системами и другими сервисами.
•Настроить учет покупателей, участников, регистраций, посещений и обращений.
•Организовать автоматические коммуникации: подтверждения, уведомления, напоминания, продления.
•Обеспечить обмен данными между маркетингом, продажами, сервисом и программной командой.
•Совместно с юристами обеспечить соблюдение требований к персональным данным.
•Выстроить процессы между редакцией, программным директором, маркетингом, коммерцией, клубом, сервисом и IT.
•Переводить бизнес-требования в задачи с ответственными и сроками.
•Контролировать готовность цифровых и операционных процессов к запуску новых услуг.
•Вести единый план проекта: решения, риски, зависимости.
•Проводить регулярные встречи и давать прозрачную отчетность.
Требования
•Опыт работы Product Manager, Project Manager или Product Owner от 3 лет.
•Опыт запуска цифровых продуктов: клиентских платформ, подписных сервисов, e-commerce.
•Умение самостоятельно писать ТЗ и управлять разработкой.
•Понимание UX/UI, Customer Journey, CRM, платежных систем и продуктовой аналитики.
•Навыки управления бюджетом, сроками, рисками и параллельными потоками работ.
•Умение структурировать сложные процессы и доводить задачи до результата.
Будет плюсом:
•Опыт с membership-, loyalty- или subscription-продуктами
•Опыт разработки личных кабинетов, систем бронирования и программ привилегий
•Знакомство с культурными, образовательными, медийными или клубными проектами
•Опыт запуска MVP при ограниченных ресурсах и сжатых сроках
Условия
•Сильное профессиональное окружение и доступ к культурным и образовательным проектам A-House: мероприятия, выставки, воркшопы, лекции.
•Работа на пересечении бизнеса, среды и сообществ.
•Гибридный график.
•Включенность в живую творческую среду и сильное профессиональное окружение.
•Профессиональный рост и развитие: корпоративная библиотека, выставки, воркшопы, пятничные бранчи с лекциями и презентациями проектов.
•Участие в реализации культурных событий и проектов.
